Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Главная • Блог • Онлайн-кассы и 54-ФЗ • Как сделать возврат по онлайн-кассе покупателю: пошаговая инструкция

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Возврат по онлайн-кассе — частая и очень значимая операция в торговле любого масштаба. Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. Для начала, давайте разберемся, какие бывают чеки, и что такое «признак расчета».

Признак расчета в кассовом чеке — какие бывают

После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя.

В чеках не зависимо от их вида должно быть:Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

  • Данные организации-продавца;
  • Порядковый номер чека;
  • Система налогообложения организации или ИП;
  • Сумма расчетной операции;
  • Дата и время создания чека;
  • Признак расчета;
  • Данные фискального накопителя, операторе и другая информация.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Обслуживание кассы на 1 год с выгодой 3600 ₽ на тарифах «Стандарт» и «Макси». Техническая поддержка включает в себя консультации по работе кассы.

Узнать подробности

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

  • Приход — реализация товара, когда деньги от покупателя переходят к продавцу.
  • Возврат прихода — происходит возврат товара продавцу и передача суммы за товар покупателю.
  • Расход — происходит переход денежных средств от продавца к покупателю.
  • Возврат расхода — обратная процедура, когда покупатель передает (возвращает) деньги продавцу.

Возврат по онлайн-кассам происходит иначе, чем возврат на ККТ старого типа. Как технически провести процедуру возврата зависит от модели вашей онлайн-кассы и ее возможностей, а также программного обеспечения и версии прошивки.

Чтобы произвести возврат покупки покупателю необходимо пробить специальный чек. Признак расчета, при котором денежные средства возвращаются покупателю — физическому лицу, называется возвратом прихода. Его оформляют, когда:

Необходимость вернуть покупателю деньги за приобретенный им товар, от которого он отказывается.

Некорректное значение стоимости или количества товара в чеке (ошибка продавца при оформлении).

После возврата товара и получения денежных средств в размере полной его стоимости покупателю вручается кассовый чек, в котором прописано, что произошел «возврат прихода». Однако для налоговой инспекции одного только чека недостаточно, поэтому нужно озаботиться оформлением прочих документов, которые подтверждают корректность проведенной процедуры возврата товара через онлайн-кассу.

Слева вы видите, как выглядит чек на возврат прихода.

Как делать возвраты по онлайн-кассам: пошаговая инструкция

Возврат оформляется по разному в зависимости от того, по какой причине происходит возврат.

Возврат по онлайн-кассе день в день (ошибка продавца)

Если при оформлении чека еще при клиенте кассир ошибся в количестве единиц товара или же пробиваемая цена не соответствует той, которая зафиксирована на ценнике, то формируется сначала чек «Возврат прихода», а затем новый чек с корректными данными. Именно его кассир возвращает покупателю и компенсирует денежную разницу. Никаких документов от покупателя не нужно.

Однако правомерность возврата нужно подтвердить в налоговой. Поэтому кассиром составляется служебная записка, в которой он пишет, какой именно чек был оформлен неверно, и подтверждает, что сразу же были напечатаны еще 2 чека — «возврат прихода» и новый приход. К записке нужно обязательно прикрепить и неправильно напечатанный чек, и чек «возврат прихода».

Если Вас интересует, как провести возврат по онлайн-кассе как можно быстрее, рекомендуем обратить внимание на смарт-терминал Эвотор 5. Благодаря сенсорному экрану, интуитивно понятному интерфейсу и операционной системе Android, проводить стандартные операции при работе с онлайн-кассой теперь гораздо легче, а значит, с Эвотор 5 можно существенно ускорить процесс обслуживания клиентов.

Если же покупатель хочет вернуть товар полностью, то процедура происходит также, как и если бы покупатель пришел через неделю.

Возврат денег покупателю в онлайн-кассе (покупатель возвращает товар)

Бывает, что покупатель хочет вернуть товар и вернуть уплаченные за него деньги. Причин может быть несколько: неправильно выбранный размер (если речь идет об одежде), покупатель передумал, брак и т.

 д.

Не зависимо от того, когда покупатель обратился в магазин, чтобы вернуть приобретенную вещь (спустя время или в день покупки), возврат товара в онлайн-кассе должен проходить по следующему алгоритму:

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе Покупатель должен прийти с чеком и паспортом. Если речь идет о взаимодействии между кассиром и покупателем, товарные возвраты через онлайн-кассы начинаются с оформления заявления. Покупатель пишет заявление в произвольной форме, однако в нем обязательно должны быть зафиксированы его ФИО, паспортные данные, причина отказа от покупки, стоимость покупки, дата обращения и подпись.
Некоторые магазины заранее печатают бланки таких заявлений, чтобы избежать ошибок при оформлении. После того, как покупатель заполнил бланк, кассир обязан сверить корректность указанных в заявлении паспортных данных и реквизитов чека.
Многие предприниматели задаются вопросом: как оформлять возвраты по онлайн-кассам, если чек не сохранился, например, был покупателем потерян. В этом случае необходимо восстановить сведения о покупке с фискального регистратора и указать в заявлении, что чек утрачен.
Чтобы надежно сохранить все сведения о проведенных покупках, рекомендуем приобрести кассовый аппарат АТОЛ 25Ф. Этот фискальный регистратор полностью соответствует требованиям 54-ФЗ и отличается сверхбыстрой скоростью печати — до 250 мм/сек.
Обратите внимание, что забирать чек у покупателя не нужно (хотя многие это делают), достаточно сделать копию. Написанное покупателем заявление на возврат денег является для ФНС действенным подтверждением того, что деньги действительно были возвращены клиенту, а не были изъяты предпринимателем с целью избежания налогов.

Оформление накладной на возврат товара

Поскольку единого стандарта для бланка накладной на возврат товара в онлайн-кассе не существует, предприниматель может самостоятельно разработать образец и использовать его в подобных ситуациях. Накладная оформляется в двух экземплярах и подписывается двумя сторонами: одна— покупатель, вторая — продавец. 

Печать чека на возврат товара в онлайн-кассе

После написания заявления покупателем, подтверждения факта покупки, оформления накладно печатается чек возврата. Единственное отличие чека возврата от обычного чека заключается в том, что в чеке возврата в поле «признак расчета» указывается не «приход», а «возврат прихода», т.е. оформляется такой же чек, как вы видели выше на картинке с примером.

Передача денежных средств покупателю

После того, как все документы подготовлены и подписаны, осталось только вернуть уплаченные им за товар деньги в наличном расчете. Если возврат происходит только частично (например, покупатель купил рыбу, молоко и тапочки, хочет вернуть тапочки), то вся процедура идет по такому же алгоритму, в заявлении прописывается наименование и количество товара и сумма возврата.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Получите скидку на годовое обслуживание на тарифах «Стандарт» и «Макси» для любой кассы из каталога Мультикас. Ваша выгода 3600 руб.

ПОДРОБНОСТИ АКЦИИ

Как оформлять возврат по онлайн-кассам, если покупка была произведена по безналичному расчету

Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой. Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. Потом готовится накладная и печатается чек «возврат прихода». В течение десяти дней средства поступят на счет покупателя.

Как правило, покупателю рекомендуют сохранить все оформленные на возврат бумаги и чек. Если в положенные сроки деньги не придут, то нужно обратиться в банк, держателем карты которого он является, и предъявить эти документы.

Как сделать «возврат прихода» на онлайн-кассе, если в кассе отсутствует необходимая сумма

При возврате крупных денежных сумм за приобретенный ранее товар кассир может столкнуться с банальной нехваткой денег в кассе. Согласно ст.

22 Закона о защите прав потребителей, вернуть деньги покупателю магазин обязан в течение 10 дней.

Если по истечении этого срока нужной суммы в кассе не оказалось, магазин вправе взять эти деньги из общей кассы ООО или ИП или снять с расчетного счета.

Если покупатель покупал за наличные средства, а хочет получить возврат по безналу

Да возврат по безналичной форме может быть произведен, если покупатель в заявлении на возврат изъявит желание получить средства в безналичной форме и укажет свои реквизиты.

В таком случае средства списываются с расчетного счета организации. Если покупатель расплачивался картой, то возврат происходит только в безналичной форме.

Возврат оформляется только на ту же самую карту, с которой была проведена покупка. 

Возврат товара при безналичной форме проходит в несколько этапов:

  • Покупатель принес товар, чек или иной документ подтверждающий факт покупки, паспорт, карту.
  • Продавец проверяет товар на соответствие, целостность. Если все в порядке то оформляется возврат. Если товар возвращается в ненадлежащем виде по вине покупателя, то составляется акт несоответствия. Акт возврата оформляется в свободной форме, где обязательно должны быть описание товара, причина возврата, сумма, паспортные данные покупателя. В банк отправляется платежное поручение.

Как провести возврат товара через Pos-терминал.

Порядок действий в данном случае выглядит примерно так:

  • Заходим в меню операций (для некоторых терминалов это клавиша F);
  • Финансовые операции — возврат товара, вставляем карту покупателя;
  • появится информация о карте на экране, проверяем, нажимаем зеленую кнопку, далее вводим сумму возврата;
  • Если необходимо ввести PIN-код, передаем клиенту;
  • Выходит два чека, один для продавца, другой для покупателя;
  • Возвращаем карту и чек.

Срок возврата товара зависит от банка, платежной системы. Обычно перечисление денег занимает от 3 до 5 дней. Возврат товара таким образом происходит не в день покупки. Если покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется отмена операции.

Отмена операции при возврате день в день выглядит так:

  • Заходим в меню финансовые операции подпункт отмена операции по номеру;
  • вводим номер чека, нажимаем подтвердить;
  • Подтверждаем информацию о платеже;
  • Распечатывается чек возврата.

Чек коррекции пробивается в том случае, если кассир ошибся в чеке, а покупатель уже ушел; если в конце дня общая выручка в кассе не соответствует.

Корректировка может производиться как на увеличение денежных средств, так и на их уменьшение.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

  1. Какие данные содержатся в таком чеке:
  2. признак, здесь чек коррекции;
  3. тип операции по чеку;
  4. сумма коррекции;
  5. тип оплаты;
  6. и другие сведения.
  7. Такие чеки можно пробить только до завершения смены и формирования Z-отчета.
  8. Слева вы видите пример чека коррекции.
  9. При оформлении чека коррекции составляется особый акт с указанием причины коррекции.
Читайте также:  Налоговики придумали новое применение данным из системы «Платон»

На онлайн-кассе рекомендуется делать чек коррекции только при обнаружении большего количества денег, чем нужно. Если выручка меньше, т.е. происходит недостача, чек не пробивается.

Подробнее читайте: Чек коррекции на онлайн-кассе

Если все еще не понятно —смотри следующее видео:

Как сделать возврат по онлайн-кассе: виды возвратов и коррекции прихода/расхода

Как сделать возврат по онлайн-кассе: возвраты на кассе Меркурий, Атол, Штрих М

Если ваша касса не поддерживает всех существующих функциональных возможностей, или выполнение необходимых операций на вашей кассе вызывает затруднения, рекомендуем вам перейти на новое оборудование. Знакомьтесь с каталогом онлайн-касс нового типа.

Эти кассы полностью соответствуют обновленному законодательству и 54 федеральному закону, а также поддерживают все необходимые функции и возможности кассира.

Также перейти на новые ККТ рекомендуется тем, кто еще не перешел на онлайн-кассы, но должен это сделать, и тем, чье оборудование необходимо обновить по закону.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Нужна помощь в применении онлайн-кассы?

Не теряйте время, оставьте заявку на техническую поддержку.

Как применять ККТ при получении, зачете и возврате аванса или предоплаты | База знаний «РусТехПром»

280

10 марта 2022 в 14:48

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

При проведении таких операций, как зачет, предоплата или возврат аванса предпринимателям и организациям необходимо применять ККТ. Кто должен обязательно использовать онлайн-кассу, как и когда пробивать чеки при получении денежных средств? Остановимся на этих моментах более подробно.

Чек на предоплату или аванс

Выдача чеков на получение предоплаты либо аванса с помощью онлайн-кассы должна осуществляться продавцами, которые получили от покупателей денежные средства до реализации товара или оказания услуги.

Однако в некоторых случая это не обязательно.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Пробивать чек на ККТ необходимо в следующих ситуациях:

  1. Если предоплату производит физлицо любым способом (наличным, безналичным или электронным).
  2. Организация или ИП вносит аванс или предоплату наличными либо банковской картой.

Оформление чека не требуется при следующих условиях:

  1. Когда физическое лицо вносит предоплату безналичным способом, за исключением платежа по банковской карте в офисе продавца. Этим правом могут воспользоваться ТСЖ, СНТ, потребительские кооперативы, образовательные, спортивные и культурные организации, досуговые центры.
  2. Если компания или ИП вносит аванс (предоплату) безналом через систему «Банк-Клиент». Такие операции освобождены от использования онлайн-кассы независимо от способа оплаты.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Чтобы понять какой способ расчета указать при оформлении чека, нужно принимать во внимание в счет чего поступили денежные средства. Если уже известен перечень приобретаемых товаров и услуг, то это «предоплата». Если пока нет информации, что именно будет отгружено поставщику – «аванс».

Чек на зачет аванса или предоплаты

Торговые организации или индивидуальные предприниматели должны пробивать чеки при зачете предоплаты или авансов, полученных от физических лиц. Чек должен быть сформирован в момент передачи покупателю товаров или оказания услуг в счет полученных средств. Если операции, под которые получен аванс, освобождены от ККТ, оформление чеков не требуется.

Чек на зачет выдается тогда, когда продан товар или полностью выполнены работы по договору, в счет которых были переданы средства в качестве аванса или предоплаты. Проще говоря, когда в учете уже отражена реализация.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Чек на зачет аванса или предоплаты оформляется кассиром по факту передачи предмета расчета. При этом указывается признак «полный расчет». Сумма в документе должна быть с учетом ранее внесенных средств.

Упрощенный порядок расчета позволяет пробивать один чек на все зачеты в расчетном периоде, который определяется руководством организации и не может превышать 1 месяц. Применение такого способа оформления чеков на зачет аванса или предоплаты от физических лиц допустимо только при оказании услуг в следующих сферах:

  • грузоперевозки;
  • образование;
  • охрана и системы обеспечения безопасности;
  • культурно-массовые мероприятия;
  • связь;
  • ЖКХ;
  • организация проезда по платным участкам автодорог.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Чек должен быть оформлен не позднее 10 календарных дней с даты окончания расчетного периода. Направлять чек, сформированный на онлайн-кассе магазина, покупателю не обязательно.

Чек на возврат предоплаты или аванса

В случае если покупатель отказался от товара или услуги, в счет которого ранее были перечислены деньги в качестве аванса или предоплаты, то возникает необходимость в оформлении чека на возврат аванса.

Денежные средства должны быть возвращены клиенту. В момент возврата на ККТ пробивается чек. Если при получении предоплаты или аванса чек не оформлялся, то соответственно и чек на возврат выбивать не нужно.

Когда возвращается аванс, переданные в счет предстоящей поставки товаров или услуг, то признаком расчета на фискальном документе должен быть «возврат прихода».

Оцените, насколько полезна была информация в статье? Загрузка…

Чек на аванс, зачет и возврат аванса: нюансы и правила

Надпись “аванс” в фискальном документе была задуман, чтобы оформлять сделки, при которых клиент оплачивает товар или услугу заранее, а получает — немного позже.

Таким образом, после июля 2019 году при получении денег заранее чек надо выдавать как минимум дважды:

  • в момент передачи денег (при каждой передачи денег, если траншей было несколько);
  • при выдаче товара (после полного оказания услуги).
  • В первом случае — пример чека на аванс, во втором — чек на зачет аванса.
  •  Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассеЗачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе
  • Однако 54-ФЗ предполагает сразу несколько признаков способа расчета с похожими функциями:
  • аванс;
  • предоплата;
  • предоплата 100%.

На онлайн-кассе предоплата 100% — обозначается как “1”, предоплата — “2” и аванс — “3”.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Подробности, в каких случаях необходимо писать в чеке “аванс”, а в каких — “предоплату”, разберем ниже.

Чеки на аванс и предоплату: в чем разница

  1. С каким признаком способа расчета выдавать чек, зависит от ситуации.
  2. Например, если организация и покупатель точно знает, за какой товар и услугу перечисляются средства, то лучше оформить предоплату.

  3. Если товар еще не до конца выбран, услуга не сформирована, необходимо выбрать на кассовом аппарате команду с признаком расчета аванс.
  4. Более подробно об этом — в таблице ниже.
  5. Таблица 1.

    Разница между кассовым чеком на аванс и чеком на предоплату 

Наименование Краткая информация В каких случаях формируется
Предоплата 100% Полная оплата за товар и услугу, при этом товар передается покупателю (услуга оказывается) не в момент расчета, а позже. И покупатель, и продавец четко могут определить товар и услугу (то есть конкретная модель товара или конкретная услуга с определенной ценой в прайсе). Цена на товар и услугу не измениться.
Предоплата Частичная предоплата до выдачи товара или оказания услуги. Покупатель и продавец могут четко назвать товар или услугу (конкретная модель товара, услуга). Цена на товар и услугу не меняется.
Аванс Передача денег до получения товара и услуги. В момент этого расчета точно нельзя определить модель товара или перечень услуг. Цена может измениться.

Образец чека на аванс: реквизиты

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

На фотографии выше изображен классический чек на аванс, который по реквизитам практически не отличается от чека стандартной продажи.

Главная разница — указание вместо товара — АВАНС. Признак предмета расчета (товар, услуга, работа — в чеке не указывается).

Стандартные реквизиты, обязательно присутствующие в чеке независимо от признака способа расчета:

  • признак расчета;
  • ИНН продавца;
  • название организации;
  • место расчета;
  • сумма (без и с НДС);
  • форма оплаты (безналичный и наличный расчет) и т.д.

Полный перечень реквизитов фискальных документов, в том числе в чеках на аванс, указан в Приложении 2 Приказа от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. >>

Чтобы разобраться в особенностях выдачи авансовых чеков, опишем две стандартные ситуации.

  1. Мебельный салон продал покупателю стол и четыре стула с бесплатной доставкой. Получил деньги за товар утром, доставка будет вечером. Какой признак способа расчета ставить?

Если понятно, за что именно платит покупатель (стол и четыре стула), то речь о предоплате, а не авансе. И в этой ситуации речь не о “полном расчете”, так как клиент платит до того, как ему передали мебель (доставка вечером).

В общем, только один вариант — предоплата.

  1. Мебельный салон делает кухни на заказ. В стоимость 100000 рублей входит сама кухонная мебель, плюс доставка и установка. Покупатель платит 50% в момент подписания договора. Остальные 50% — после установки в доме. Первый чек нужен на аванс или на предоплату?

Так как в момент подписания договора вы не собираетесь прописывать в чеке, за что он (за саму мебель или же за мебель и доставку), надо пробивать чек на аванс.

После установки кухни необходимо его закрыть — пробить на ККТ документ на зачет аванса. Деньги, которые заплатит покупатель после установки (50%), отразить на кассе как полный расчет.

Нужен ли чек на аванс интернет-магазину?

Чек обязательно нужен, если клиент заплатил за товар. Если товар будет передан не в момент оплаты, то чека будет два: один электронный, второй — бумажный или электронный на зачет операции.

Однако, вероятно, при покупке в интернет-магазине речь будет идти о предоплате, а не об авансе. Ведь продавец четко знает, за что заплатил покупатель (модель, услуга).

Однако если модель товара неизвестна, то необходимо отправить электронный чек об авансе.

Другие вопросы по предварительной оплате (авансе) в чеке

В каких случаях надо делать один чек на все авансы

Компании и ИП, принимающие большое количество авансов, могут не справиться с потоком кассовых чеков на зачет аванса, которые им нужно по закону выбить. Представьте, сколько времени нужно кондуктору, чтобы в конце поездки подсчитать все чеки на аванс и выдать чек, засчитывающий оплату?

Для некоторых компаний есть послабления — им можно выбить один общий чек зачета аванса за расчетный период, в котором объединить все кассовые чеки на зачет аванса.К сожалению, в список не входят организации сферы торговли.

Разрешено формировать один (итоговый) чек, засчитывающий аванс:

  • организаторам культурно-массовых мероприятий;
  • перевозчикам различных типов;
  • компаниям, оказывающим услуги связи;
  • организациям сферы электронных услуг (из ст. 174.2 НК РФ);
  • управляющим компаниям и коммунальщикам (сфера ЖКХ);
  • частным охранным предприятиям и организациям области систем безопасности;
  • компаниям из образовательной сферы.

На формирование чека на зачет аванса у организаций из этого списка есть 10 дней после оказания услуги.

Что ставить в названии товара (услуги), если нельзя точно определить модель (перечень услуг)?

Рекомендуем писать в чеке ККТ “аванс” в названии товара (услуги). Аналогично указать признак способа расчета-.

В чеке на зачет аванса прописать название товара (услуги) конкретно.

Покупка шкафа-купе в мебельном салоне. Комплектацию согласовали, но по просьбе покупателя будем договариваться с поставщиком на скидку на комплектующие. Цена может быть ниже в итоге. Какой признак расчета должен быть в чеке — аванс или предоплата?

Застрахуйтесь от потенциальных проблем и укажите, что получили аванс от клиента. Однако в договоре напишите, что клиент дает вам деньги заранее и что итоговая стоимость может измениться.

Можно ли отменить выбитый чек на аванс? Клиент передумал и забрал деньги через час после формирования чека. Товар не получал.

Аннулировать чек на аванс (в том числе ошибочный) нужно с помощью возврата. Необходимо пробить возвратный чек (особая команда на онлайн-кассе), а в признаке расчета указать, что это возврат аванса.

Как указывать сумму в чеке на аванс, если компании платит иностранный клиент (расчет в долларах)?

По 54-ФЗ необходимо в чеке указывать цену товара только в рублях, то есть в момент расчета вам придется перевести доллары в рубли (курс Центробанка или банка, в котором вы держите счет).

Можно указать стоимость товара (услуги) в долларах только в виде дополнительного реквизита (в свободном поле).

Туристическое агентство при получении оплаты за путевку обязано оформлять документ с каким признаком способа расчета? Время закрытия авансового чека: в день отъезда или в последний день отдыха туриста?

Так как в момент оплаты турист и агент знают, какая будет поездка (билеты, отель и т.д.), то необходимо пробить чек на предоплату. Рекомендуем не выбирать реквизит “предоплата 100%”, а делать обычную предоплату, так как до поездки идеи туриста могут измениться, и платеж увеличится. Разрешено делать несколько чеков на предоплату (обычную).

Выдать общий, единственный чек с зачетом всех предоплат следует в последний день отдыха туриста.

Читайте другие статьи на нашем сайте:

  • Онлайн-кассы
  • Торговое оборудование (сканеры, весы, принтеры этикеток, денежные ящики)
  • Программы товароучета, 1С
  • Монтаж видеонаблюдения
  • тел. 8 (8412) 251-544, 8 (8412) 254-544

Новые правила для зачета аванса или предоплаты

С 1 июля 2019 года владельцы онлайн-кассы должны пробивать чек на зачет (возврат) предоплаты или аванса. Разберемся, как правильно оформить покупку с оплатой вперед, такая операция встречается довольно часто практически во всех сферах бизнеса.

Предоплата или аванс в кассовом чеке

  • Не всегда товар и деньги передаются одновременно, иногда покупатель или клиент платит заранее и только потом получает товар или услугу.
  • В таких случаях продавец выдает покупателю два чека, первый при получении денег и второй при передаче товара или выполнении услуги.
  • В приказе ФНС ММВ-7-20/229@ указано три признака способа расчета для ситуаций, в которых деньги передаются раньше товара или услуги: 
Наименование Описание Ситуация
Предоплата 100% Полная предоплата до передачи товара/оказания услуги Товар или услугу можно точно определить в момент оплаты (например, внесение платы за определенную модель товара)
Предоплата Частичная предоплата до передачи товара/оказания услуги Товар или услугу можно точно определить в момент оплаты (например, внесение платы за определенную модель товара)
Аванс Полная или частичная предоплата до передачи товара/оказания услуги При внесении оплаты товар или услугу точно определить невозможно

Принимая деньги, продавец указывает в чеке один из признаков способа расчета: аванс, предоплата, предоплата 100%.

Пример чека на аванс

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Затем после передачи товара или оказания услуги, кассир выбивает еще один чек, в нем признак способа расчета будет «полный расчет» (может не печататься), а в сумме расчета нужно указать, что была получена предварительная оплата или аванс. Если принимался аванс и наименования товара/услуги в чеке не было, то при зачете аванса товар или услугу необходимо указать.

Пример чека на зачет аванса

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Один чек на все авансы

Некоторые организации и ИП принимают большое количество авансовых платежей от населения. Для таких компаний в законе есть послабление: они могут выбивать один общий чек на зачет всех авансовых платежей за определенный расчетный период.

Общий чек на зачет аванса пробивается компаниями, если они:

  • занимаются проведением культурно-массовых мероприятий;
  • перевозят пассажиров, багаж, грузы и грузобагаж;
  • оказывают услуги связи;
  • предоставляют электронные услуги, перечисленные в ст. 174.2 Налогового кодекса Российской Федерации;
  • работают в сфере жилищно-коммунального хозяйства (в том числе ресурсоснабжающие организации);
  • оказывают услуги охраны и систем обеспечения безопасности;
  • работают в сфере образования;
  • оказывают иные услуги, определенные Правительством Российской Федерации.

Если организация входит в этот список, то она вправе формировать один кассовый чек на зачет всех предварительных оплат, совершенных в расчетный период, который не может быть больше месяца.

В течение расчетного периода организация принимает деньги и создает чеки на аванс (предоплату), по окончании расчетного периода, когда товар передан и услуги оказаны, организация создает один чек на зачет аванса (предоплаты). Чек нужно создать не позднее 10 дней с момента окончания расчетного периода, выдавать или направлять фискальный документ клиенту не нужно.

Так же можно действовать при возврате полученной предоплаты.

Еще раз обращаем внимание, один чек формируется только на платежи, на которые ранее создавались чеки на аванс (предоплату), документ создается после передачи товара или оказания услуги.

Зачет аванса за покупки в интернете

Если предоплата была получена безналичным путем при расчетах в интернете, то продавец не обязан выдавать покупателю или клиенту бумажный чек на зачет аванса, достаточно направить покупателю электронную копию фискального документа.

Чек на зачет аванса между компаниями

В соответствии с п.9 ст.2 закона 54-ФЗ при безналичных расчетах между организациями и индивидуальными предпринимателями ККТ не применяется. Если оплата сделки прошла по безналу, то чек на аванс и на зачет аванса не нужен. Если же контрагент вносил предварительную оплату наличными или оплачивал картой, то чек при приеме авансового платежа, а также при зачете аванса необходим.

Авансовый чек в онлайн-кассах — как оформить чек с предоплатой или авансом

Получение денег в качестве предоплаты или аванса за товары и услуги такая же кассовая операция, как и остальные, неважно, получили ли вы оговоренную сумму полностью или только ее часть. Поэтому эти платежи, согласно закону 54-ФЗ, обязательно должны проводиться через онлайн-кассу. Как правильно проводить аванс или предоплату, и формировать авансовый чек, рассказываем в этой статье.

При продаже с авансовой формой расчета формируются два документа: авансовый чек (при получении денег до начала выполнения заказа) и чек на зачет аванса (когда заказ выполнен в полном объеме).

Как сформировать авансовый чек

Кроме стандартных реквизитов кассового чека (название компании, ИНН продавца, номер смены, время, дата и место продажи), при оформлении чека на аванс (или предоплату) кассир обязательно должен указать признак способа расчета. Для этого есть несколько вариантов, указанных в приложении № 2 к Приказу ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@

В качестве признака расчета указывается ПРИХОД, независимо от того, как вы получаете средства. Признак способа расчета, который должен быть указан, зависит от вида полученных вами средств:

  • для полной предоплаты — ПРЕДОПЛАТА 100%
  • для частичной предоплаты — ПРЕДОПЛАТА (без указания процентной составляющей)
  • для аванса — АВАНС (перечень товаров или услуг неизвестен)

В чем разница между этими способами расчета, и какой из них должен указываться в том или ином случае?

  • Предоплата — это когда вы можете точно подсчитать количество определенного товара или услуг. Например, вы покупаете две футболки в интернет-магазине, отправляете деньги продавцу, но сам товар пока не получили. Или вы заранее оплачиваете 10 часовых занятий в тренажерном зале. Объем услуг или количество товара однозначно понятны. Это предоплата.
  • Аванс выплачивается, когда невозможно точно и конкретно определить, какой товар куплен или в каком объеме будут оказаны услуги. Например, внесение части платежа за ремонт бытовой техники будет считаться авансом, ведь до начала работ невозможно точно определить, какие именно работы будет производить мастер.

Наименование предмета расчета (название товара или услуги) указывается только в том случае, если чек оформлен на полную или частичную предоплату. Для аванса наименование товара или услуги не указывается (или указывается как «аванс от Иванова И.И»)

В качестве цены товара в авансовом чеке должна быть указана сумма предоплаты или полученной в качестве аванса суммы. Если предоплата 100%, указывается стоимость товара или услуги по прайсу.

Авансовые чеки пробиваются и выдаются клиенту в момент получения аванса или предоплаты, или отправляются клиенту на электронную почту или по SMS. Допускается отправлять клиенту печатный чек о получении предоплаты вместе с товаром (например, при заказе товара в интернет-магазине), если нет его контактных данных (почты или телефонного номера).

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе Узнать подробнее

Зачет аванса и предоплаты

После того как товар будет передан покупателю, или заказанная и предоплаченная услуга будет выполнена, кассир обязан пробить еще один чек — закрывающий, на оставшуюся сумму к оплате (указывается и вся сумма к оплате, и отдельно сумма предоплаты).

Основные реквизиты чека на зачет предоплаты те же, что и в любом другом кассовом чеке. Изменения касаются признака способа расчета и признака предмета расчета.

В закрывающем чеке признак способа расчета будет указан как “полный расчет”, а в итоговой сумме расчета указывается, что была получена предоплата.

Если в первом чеке, во время принятия аванса, наименование товара или услуги в чеке не указывалось, то при зачете аванса в закрывающем чеке наименование товара или услуги необходимо обязательно указать (например “услуги по ремонту помещения”). В качестве признака предмета расчета указывается либо а) услуга, либо б) товар, либо в) работа.

Авансовый чек для интернет-магазина

Если клиент платит деньги за товар, то интернет-магазин так же, как и обычная торговая точка, должен выдать покупателю два чека: авансовый и закрывающий.

В подавляющем большинстве случаев, когда клиент отправляет деньги за товар, и ждет доставки, речь идет именно о предоплате, ведь клиент точно знает, за какой товар он платит (например, за одну пару кроссовок).

Чек на зачет предоплаты выбивается в момент вручения товара — это может сделать курьер, или отправляется клиенту в электронном виде.

Авансовый чек отправляется на электронную почту клиента в момент поступления предоплаты. Допускается, что он может быть распечатан и отправлен клиенту вместе с товаром в упаковке.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе Узнать подробнее

Можно ли делать один чек на зачет всех авансов

Многие ИП и организации в своей деятельности принимают большое количество платежей с предоплатой (авансовых платежей). Таким организациям законом разрешено закрывать все авансовые платежи одним общим чеком на зачет аванса.

Кому можно так делать? Это разрешено, если ИП или юр лицо занимается

  • организацией и проведением культурно-массовых мероприятий;
  • пассажирскими и грузовыми перевозками;
  • предоставлением услуг связи;
  • оказывают электронные услуги (ст. 174.2 Налогового кодекса Российской Федерации);
  • работают в сфере ЖКХ;
  • оказанием охранных услуг, обслуживанием систем обеспечения безопасности;
  • работают в сфере образования;
  • оказывают иные услуги, определенные Правительством Российской Федерации.

Если ИП или компания включены в этот список, они могут формировать один кассовый чек на зачет всех авансов и предоплат за расчетный период (не более 1 месяца). Торговым компаниям использовать один общий чек на зачет аванса не разрешается.

В течение этого расчетного периода юр. лицо принимает деньги и создает чеки на аванс (предоплату). В конце расчетного периода, когда все услуги оказаны, создается один чек на зачет аванса (предоплаты). Его необходимо создать не позже 10 дней с момента окончания расчетного периода. Отправлять клиентам этот общий чек не нужно.

Для владельцев МТС Кассы мы приготовили специальную пошаговую инструкцию, как правильно принимать предоплату, и какие операции на кассе нужно выполнить во время продажи с авансовой формой расчета.

Посмотреть инструкцию

15.03.2022

Предоплата и аванс: как пробивать чеки

Если покупатель получил товар или услугу не в момент оплаты, это значит, что ранее он внес предоплату или аванс. А продавец фиксирует на онлайн-кассе оба факта. Он пробивает отдельные чеки и на вручение товара (услуги), и на оплату. Рассмотрим некоторые нюансы.

С 1 июля 2019 года те, кто обязан использовать онлайн-кассы, должны пробивать чеки на зачет и возврат авансов и предоплат на ККТ. Федеральный закон от 3 июля 2019 года № 290-ФЗ отнес к расчетам также операции по зачету авансов или возврату предоплаты покупателям. А есть ли разница между авансом и предоплатой?

Чем отличается аванс от предоплаты

Разница между авансом и предоплатой заключается в возможности определить, под что именно покупатель заплатил деньги продавцу. Этот нюанс влияет на выбор реквизита кассового чека «признак способа расчета».

Если возможно подсчитать количество товаров (или услуг), за которые деньги уплачены, то это предоплата. Например, клиент заранее оплатил 5 посещений тренажерного зала или бассейна. Каждое посещение привязано к дате и времени и имеют фиксированную стоимость. Значит, это внесена предоплата.

Бывают ситуации, когда невозможно четко определить, за что именно получены деньги. Например, покупатель заключил с магазином договор на покупку кухонной мебели с встроенной техникой, с доставкой и сборкой. По договору он оплатил 50% от стоимости всего заказа. За что именно – не ясно. Значит, внесен аванс.

При оформлении чека на аванс или предоплату нужно указать «признак способа расчета». Вариантов несколько (см. приложение № 2 к приказу ФНС РФ от 21.03.2017 г. № ММВ-7-20/229@).

Если при оплате можно определить перечень товаров, работ или услуг, то это предоплата. При предоплате 100% в чеке проставляем «Полная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета». Если предоплата частичная, то пробиваем «Частичная предварительная оплата до момента передачи товара или оказания услуги».

Если при оплате невозможно определить перечень подлежащих передаче товаров, работ или услуг, значит, внесен аванс. В чеке проставляем «Частичная или полная предоплата товаров или услуг».

Зачет аванса и предоплаты по онлайн-кассе

Когда покупатель получил то, за что заранее заплатил, продавец выбивает второй чек. В нем тоже используется реквизит «признак способа расчета».

При оформлении по онлайн-кассе зачета аванса или предоплаты в графе «признак способа расчета» всегда следует указывать «полный расчет». Если сумма конечной оплаты будет отличаться от предварительной, будут проблемы с проведением доплаты другими способами. При оформлении чека внесенная предоплата списывается под состоявшуюся отгрузку.

Далее в чеке указывается, что оплата прошла зачетом аванса (предоплаты), а не наличными или безналичными.

Авансы и предоплаты в интернет-торговле

При торговле через интернет существует проблема с передачей пробитых чеков покупателю. Но никаких исключений нет, работа с онлайн-кассой ведется в обычном порядке. Вручать чеки покупателю надо тоже дважды.

Чек на предоплату отправляют клиенту в электронном виде, если есть контактные данные покупателя, или вкладывают в посылку с товаром бумажный чек, если данных нет.

А чек ККТ при зачете аванса (предоплаты) продавцы вправе направлять покупателям только в электронной форме, без выдачи бумажных.

Зачет и возврат предоплаты при онлайн-кассе

Возвраты по онлайн-кассе

Нормативный документ № 54-ФЗ от 22.05.2003 обязывает бизнесменов передавать в налоговую данные обо всех операциях, которые выполняются на кассах нового образца. Иногда кассиру приходится не только принимать деньги от покупателя, но и выдавать средства из кассы. В статье мы расскажем как правильно оформлять возвраты по онлайн-кассе, определим главные причины выдачи денежных средств.

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Что такое возврат средств по онлайн-кассе

Возврат денег при использовании ККТ нового образца заключается в формировании специального чека, который меняет сумму оборота. Существует несколько причин возврата денег по онлайн-кассе:

  • посетитель торговой точки в момент покупки решил отказаться от приобретения части товаров;
  • клиент забрал оплаченные товары, получил услуги, но их качество не соответствует заявленным продавцом, производителем критериям или продукция не подошла клиенту (право покупателя на возврат денег оговорено в статьях 18, 25 и 29 нормативного акта № 2300-1 от 07.02.1992);
  • выдача покупателю ранее внесенных аванса или предоплаты (процедура аналогична предыдущему пункту);
  • сотрудник магазина внес в чек неверные данные о количестве или цене товара, услуги и сразу обнаружил ошибку.

В этих случаях операция подтверждается документами и чеком с признаком «возврат прихода»

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса! Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Как оформлять возвраты по онлайн-кассе

Если товар, услуга ненадлежащего качества (ст. 4 Закона о защите прав потребителей), тогда потребитель вправе отдать продукцию назад или отказаться от услуги в любой удобный для него день.

В этот момент в кассе может не быть нужной суммы. Законодательно установлено (статьи 22 и 31), что на выплату денег дается 10 дней.

За это время продавец собирает нужную сумму в результате поступлении от новых клиентов или снимает деньги с расчетного счета.

Основание

Если покупатель по объективным причинам захотел отказаться от товара или услуги, тогда основанием для выдачи денег и проведения операции будет его письменное заявление.

Если сотрудник торговой точки неправильно ввел количество товаров или цену и заметил ошибку до расчета с посетителем, тогда корректировка выполняется сразу и формируется чек с реквизитом «возврат прихода» (основанием станет объяснительная от виновного работника).

Документы

Чтобы вернуть деньги покупателю недостаточно просто провести корректировку по контрольно-кассовой машине. Продавец собирает следующий пакет документов:

  • Заявление от клиента (пишется в произвольной форме с указанием реквизитов: личные данные клиента (ФИО, номер и серия паспорта, адрес), стоимость продукции, причина поступления продукции назад в магазин, дата операции, подпись покупателя).
  • Первоначальный фискальный документ с признаком «приход» или его копия.
  • Документ, который подтверждает возврат покупателем товара: накладная, акт. Составляется в двух экземплярах, подписывается клиентом.

Заявление, чек и первичный бухгалтерский документ подписывает владелец бизнеса или ответственный сотрудник (например, управляющий).

Если ошибку допустил кассир, тогда нужны такие документы:

  • Служебная записка. Пишется виновным сотрудником в произвольной форме. В записке обязательно указывается номер неправильного чека и факт формирования корректировки и нового фискального документа.
  • Первоначальный чек.
  • Фискальный документ о выдаче денег покупателю.

К перечисленным документам можно приложить копию правильно сформированного чека на приход денежных средств.

Чек

Фискальный документ на выдачу денег при возврате содержит ряд обязательных реквизита (полный перечень указан в статье 4.7 № 54-ФЗ), как и чек, сформированный контрольно-кассовой машиной при первоначальной продаже продукции:

  • дата и номер;
  • наименование;
  • наименование и ИНН организации, владельца бизнеса;
  • данные аппарата и накопителя и прочее.

Важный момент: в корректировке проставляется признак расчета «возврат прихода», а не приход или расход.

Инструкция

Как же оформлять возвраты средств по онлайн-кассе? Процедура выполняется в четыре этапа:

  1. Составление заявления и акта (накладной), написание объяснительной записки. Чтобы ускорить процесс и избежать ошибок, используйте готовые бланки.
  2. Формирование чека с признаком «возврат прихода». Он обрабатывается ККМ, отправляется на фискальный накопитель, а с него — через оператора фискальных данных в налоговую.
  3. Распечатка чека.
  4. Выдача наличных средств покупателю или перевод денег на счет клиента.

Если ошибка допущена сотрудником магазина, тогда корректировка не отдается покупателю. Ему предоставляется вновь сформированный правильный чек.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector