Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

Как часто вы ходили на собеседование и не получали обещанного звонка? Хотя были уверены, что соответствуете должности, на которую претендовали. В такие моменты вы удивляетесь и искренне не понимаете, почему с вами так поступили.

Еще неделю вы ходите в расстроенных чувствах, а желание отправлять резюме постепенно улетучивается. Однако на самом деле большинство распространенных вопросов полно подводных камней.

Быть может, вы просто не смогли дать правильный ответ, который выделил бы вас среди других претендентов?

Почти на каждом собеседовании есть каверзные вопросы, и наша проблема – в недостаточной подготовке.

Мы в 1Gai.ru предлагаем избавиться от страха перед разговором с потенциальным работодателем и вместе поработать над будущими ответами.

1. Расскажите о себе

Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

 ReactionGif

Это тот самый вопрос, который определяет, как долго будет длиться ваше собеседование. Большинство кандидатов не готовятся к нему заранее, хотя он встречается гораздо чаще других. Он кажется каким-то неформальным – претендент теряет бдительность и расслабляется. В этом и есть ловушка!

Как ответить?

Отвечайте коротко и четко. Расскажите о себе и своих достижениях, стараясь не касаться личных подробностей (HR-менеджеру совсем неинтересно слушать о ваших детях).

Расскажите, кто вы, где вы учились, о вашем опыте (буквально в двух словах). Лучше заранее прорепетировать ответ, чтобы вы не уходили в сторону и могли сделать рассказ более коротким.

Этот вопрос – та часть собеседования, которая может заинтересовать собеседника и определить, как сложится дальнейший разговор.

2. Какие ваши самые сильные стороны?

Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

Nickelodeon

По ответу HR-менеджер сможет оценить вашу компетентность, а также узнать о вашем характере.

Как ответить?

Здесь не место излишней скромности, иначе вы будете выглядеть робкими и неуверенными в себе. Этот вопрос – ваша возможность раскрыть себя, но не задирайте нос слишком высоко. На самом деле, просто соотнесите ваш ответ с требованиями, указанными в резюме.

Например, скажите о вашей способности управлять командой и осуществлять продажи, о вашей ответственности, стрессоустойчивости и самоорганизации, навыках тайм-менеджмента и т. д. Иными словами, говорите то, что хочет услышать от вас человек, сидящий напротив.

3. А что насчет ваших слабых сторон?

Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

SNL

Это самая настоящая ловушка! Так HR-менеджер сможет понять, как вы оцениваете самих себя. Этот вопрос очень любят задавать на собеседовании, поэтому будьте готовы отвечать правильно.

Как ответить?

Во-первых, не думайте о том, чтобы сказать: «У меня нет слабых сторон» – это полная катастрофа. Фразу «Я перфекционист» уже можно относить к надоедливым клише.

Конечно, также не стоит говорить о чем-то, что может противоречить требованиям к позиции. Расскажите что-нибудь тривиальное и обязательно сопроводите негатив положительным моментом.

Не забудьте упомянуть о том, что вы смогли преодолеть и чему смогли научиться.

Например, «порой на выполнение задачи уходит много времени, но я стараюсь это исправить». И, конечно же, объясните, как вы пытаетесь это сделать. Допустим, стараетесь улучшить свои навыки быстрого письма, потому что не хотите сокращать время, отведенное на исследование. Это тот ответ, который растопит сердце HR-менеджера.

4. Почему вы ушли с предыдущего места?

Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

TV Land

То, что вам не хватало на прошлом месте работы, конечно, важно для вашего следующего работодателя. Ловушка заключается в том, как вы реагируете на эту тему и как преподносите свой ответ.

Как ответить?

Правило номер один: никогда не говорите плохо о своем предыдущем работодателе! И совсем неважно, какой была причина вашего увольнения.

«Мне стало скучно – я хотел работать над более сложными задачами» / «на прошлом месте работы не было возможности продвижения, а я хотел бы развиваться в карьерном плане» / «я терял много времени на дорогу от работы до дома» / «у компании возникли финансовые трудности, и мы с друзьями попали под сокращение» – такие ответы могут быть вполне подходящими. 

Еще один момент: будьте честными, даже если вы ушли не по собственному желанию. Ведь вы не знаете, проверял ли HR-менеджер ваше резюме до того, как вы пришли.

5. Какими были ваши обязанности?

Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

 Fox

На самом деле, это способ оценить, насколько вы были ответственными и инициативными на предыдущей работе.

Как ответить?

Вы можете честно и подробно рассказать о своих обязанностях и попытаться напрямую связать их с требованиями к позиции. Таким образом вы не попадете в ловушку и сможете убедить работодателя в вашей пригодности для новой работы.

6. Как вы относитесь к стрессу на работе и как с ним справляетесь?

NBC

Это один из самых распространенных вопросов на собеседовании – впечатление, которое вы произведете своим ответом, может иметь решающее значение. 

Как ответить?

Например, «Я считаю, что порция стресса просто необходима, чтобы оставаться мотивированным и быть продуктивным. Думаю, это помогает более усердно и последовательно работать над задачами. В бизнесе просто невозможно избежать стрессовых ситуаций, но я уверен: ими можно управлять, пока за каждым сотрудником закреплен список его обязанностей».

7. Расскажите о самой большой проблеме, с которой вы столкнулись на предыдущей работе, и как вы с ней справились?

Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

 ReactionGif

На этом этапе от вас хотят услышать небольшую (конечно, далекую от преувеличения) историю успеха. Это способ понять, насколько вы хладнокровны в кризисных ситуациях, и оценить ваши навыки решения проблем.

Как ответить?

Например, «однажды один из наших постоянных клиентов решил передать дела конкуренту. Я поговорил с ним и убедил его продолжать сотрудничество с нашей компанией».

8. Почему вы хотите занять эту должность?

Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

Walt Disney

Очевидно, этот вопрос задают с целью выяснить, каковы ваши намерения. Вам просто нужна работа, и вы отправили резюме? Или это именно та должность, на которую вы всегда хотели попасть? Этот вопрос позволяет определить разницу. Именно поэтому советуем репетировать ответы перед каждым собеседованием!

Как ответить?

Используйте все преимущества этого вопроса и редактируйте свои ответы в зависимости от позиции, на которую вы претендуете, и ваших конкретных обстоятельств.

Вы можете сформировать ваш рассказ вокруг фразы «ваша компания не только предоставляет возможности для личностного и карьерного роста. Это место, где могут пригодиться мои навыки. Кроме того, я думаю, что хорош в этом деле, поэтому хочу быть частью развития компании».

9. Как вы думаете, что такое успех?

Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

POP

Подобные вопросы помогают работодателю оценить вашу трудовую этику и карьерные цели. Да и в целом понять, какая вы личность. Ваш ответ, естественно, должен быть связан с позицией, на которую вы претендуете.

Как ответить?

Прежде чем пойти на собеседование, просмотрите веб-сайт компании, изучите связанные с компанией новости и СМИ. «Для меня успех – качественно выполнять свою работу. Я оцениваю успех по результатам». В общем, ответ, который построен вокруг мысли «успех – это измеримые результаты», уместен больше всего.

10. Каким был ваш самый большой успех на прошлой работе?

 ReactionGif

Теперь пришел черед проверить, согласуются ли ваши действия с вашим пониманием успеха. Кроме того, работодатель хочет узнать, чего вы достигли на прошлой позиции.

Как ответить?

Опять же, лучший способ ответить на такой вопрос – упомянуть результаты, которые пересекаются с требованиями к вашей будущей должности. Найдите лучшее соответствие и используйте его, чтобы доказать, что вы действительно принесете пользу компании.

11. Что мотивирует вас больше всего?

  • Master1305 / Getty Images
  • Другими словами, можете ли вы организовать работу самостоятельно или на вас действуют только пинки руководства?

Как ответить?

Вы снова сталкиваетесь с одним из вопросов-ловушек. Идеальный сотрудник самомотивирован, ему не нужно, чтобы руководство вечно толкало его и указывало, что нужно делать.

Скажите, что вы заряжаетесь мотивацией, когда у вас есть определенная цель, что вас мотивирует желание развивать свою личность и навыки.

Главное – упомянуть о должности в качестве мотивационного инструмента и, конечно же, не говорить о деньгах.

12. Почему мы должны взять именно вас?

  1.  ReactionGif
  2. Независимо от позиции, на которую вы претендуете, от вас ждут, что вы опять расскажете о своих достижениях и полезных навыках.

Как ответить?

Интервьюер хочет увидеть, что отличает вас от других кандидатов. Поэтому сосредоточьтесь на 1-2 качествах, которые делают вас уникальными. Обязательно скажите, если у вас есть опыт работы с определенными программами, которые требуются на будущей должности. Вы можете также добавить: «Мой опыт, терпение и креативный подход к решению проблем хорошо подходят для работы на этой позиции».

13. Где вы видите себя через 5 лет?

WWE

Один из самых сложных и неприятных вопросов – конечно, вопрос о будущих целях. Подтекст – сбежите ли вы через 2 месяца?

Как ответить?

Здесь не нужно говорить о вещах, которые не имеют ничего общего с работой, например о семье. Формируйте ответ, непосредственно ориентированный на компанию, и это принесет вам немало плюсов.

К примеру, «я хочу быть частью компании, где могу продолжать учиться, брать на себя ответственность и делать свой вклад в ее процветание. После того как я накоплю побольше опыта, я хотел бы видеть себя на руководящих должностях в хорошо структурированной и надежной компании».

14. Каковы ваши ожидания насчет зарплаты?

 ReactionGif

Независимо от того, знаете ли вы о ценности и стоимости работы, подобный вопрос увеличивает шансы нанять сотрудника по более низкой «рыночной стоимости». Поэтому потратьте некоторое время на изучение зарплат.

Как ответить?

Помните: вам нужно быть терпеливыми. Скажите, что ваши ожидания насчет зарплаты будут варьироваться в зависимости от ваших обязанностей. Либо скажите, что вы хотите узнать больше о своих обязанностях и проблемах, с которыми придется иметь дело.

Читайте также:  Что дает прописка в квартире, есть ли у прописавшегося право собственности на жилье?

Скорее всего, вас попросят назвать диапазон – вот здесь-то и вступают в игру ваши заранее проведенные исследования. Конечно, будьте предельно осторожны, если вам очень нужна эта работа, но в то же время учитывайте ваши навыки и то, что от вас требуется, и заранее продумайте свой ответ.

Обложка: 1Gai.Ru / ogrencikariyeri.com

11 вопросов на собеседовании, на которые нужно знать ответ

30 марта 2016      Собеседование

Итак, вас пригласили на собеседование. А вы очень хотите работать на этой должности и очень боитесь не пройти отбор? Тогда нужно собрать всю волю в кулак и подготовиться к беседе: продумать стиль одежды и отрепетировать речь с учетом вероятных вопросов.

11 основных задаваемых вопросов на собеседовании и умные ответы на них можно найти здесь. Как отвечать на сложные и нестандартные вопросы, чтобы понравиться работодателю? Какие вопросы будет задавать рекрутер, зависит от того, на какую должность принимается работник, однако, как правило, имеется стандартный набор вопросов, которые задаются всем соискателям, о них и пойдет речь ниже.

Прежде чем проводить собеседование, работодатель обычно предлагает соискателю заполнить специальную анкету, образец которого можно посмотреть здесь.

В последнее время очень популярны ситуационные вопросы, когда работодатель описывает ситуацию и предлагает соискателю выбрать правильную манеру поведения в этой ситуации.

6 популярных ситуационных вопросов, ответы на которые должны быть готовы у каждого соискателя.

11 главных задаваемых на собеседовании вопросов с ответами

1. Что отвечать на вопрос — Расскажите о себе на собеседовании

Отвечая на этот вопрос и другие вопросы интервьюера, держитесь спокойно и говорите уверенным тоном.

Расскажите то, что будет важно услышать работодателю: место учебы и специальность, опыт работы, знания и умения, заинтересованность именно в этой работе и личностные качества – стрессоустойчивость, обучаемость, трудолюбие.

Подробнее этот момент рассмотрен в этой статье, где приведен примерный рассказ соискателя о себе, а также даны рекомендации о том, как лучше отвечать.

2. Что отвечать на собеседовании на вопрос — Почему вы уволились?

Отвечая на вопрос, почему ушли с предыдущего места работы, не  говорите о конфликтах на прежней работе и не отзывайтесь плохо о своем начальнике или коллегах.

Вас могут заподозрить в конфликтности и неумении работать в команде.

Лучше вспомнить позитивные моменты из прошлого опыта, а причиной ухода назвать желание полной реализации своих способностей, стремление к повышению профессионального уровня и оплаты труда.

3. Что отвечать на вопрос — Почему вы хотите работать у нас?

Начните с положительных моментов в работе компании – стабильность и профессиональный, слаженный коллектив, интерес  к сфере деятельности, а потом добавьте, что привлекает  должность и график работы, близость к дому, достойная оплата труда.

4. Почему Вы считаете, что подходите на эту должность?

Что отвечать на вопрос — почему мы должны взять именно вас? Здесь вы должны предельно четко и аргументировано доказать, что вы наилучший специалист  в этой области. Расскажите о работе компании и той отрасли, в которой собираетесь работать, не стесняйтесь хвалить себя, расскажите о своих достижениях.

5. Что отвечать  на собеседовании на вопрос о недостатках?

Вопрос о недостатках — достаточно каверзный. Выкладывать свои минусы как на духу не стоит. Назовите такие «недостатки», которые выглядят больше как достоинства. Например: придирчив к своей работе, не умею отстраняться от работы. А лучше всего сказать нейтрально: у меня, как и у всех, есть недостатки, но они никак не влияют на мои профессиональные качества.

6 секретов успешного собеседования

Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

6. Какими достоинствами вы обладаете?

Какие достоинства не рекомендуется использовать в силу своей избитости и стандартности:

  • коммуникабельность;
  • обучаемость;
  • пунктуальность;
  • исполнительность.

Это стандартные примеры достоинств, которые включаются в практически каждое резюме, для работодателя они не несут особой значимости, и не выделяют соискателя среди прочих других никаким образом.

статью — как себя вести на собеседовании.

Говорить на собеседовании лучше о профессиональных достоинствах, которые будут полезны и интересны работодателю:

  • имею опыт переговоров на различных уровнях;
  • с легкостью заключают важные договора и контракты;
  • могу рационально организовать свой рабочий день и др.

Такие ответы обратят на себя внимание и выделятся среди прочих других ответов.

7. На какую оплату труда вы рассчитываете?

Услуги хорошего специалиста не могут стоить дешево. Есть вариант –  назвать сумму выше средней зарплаты или ориентируйтесь на з/п, которую вы получали на прежней работе и завысьте ее на 10 -15%. Придерживайтесь золотой середины, иначе могут подумать, что либо вы плохой специалист, либо слишком амбициозный.

8. Кем вы себя видите через 5-10 лет?

Упорные и целеустремленные люди ставят перед собой долгосрочные цели, планируют свой личностный и карьерный рост. Если вы еще не задумывались над этим вопросом, то займитесь этим перед собеседованием. Сделайте упор на ваше желание работать в этой же компании, но за это время подняться по карьерной лестнице.

9. Кто может дать рекомендации о вашей работе?

Не утаивайте место прежней работы, будьте готовы дать номера телефонов бывших коллег и руководителей. Если, отвечая на этот вопрос, вы замешкаетесь или вовсе уклонитесь от ответа, то работодатель может посчитать, что вы хотите избежать отрицательных отзывов.

10. Готовы ли вы к профессиональной нагрузке?

Работодатель так может намекать на переработки. В этом случае поинтересуйтесь, как часто они возможны: сколько раз в месяц или по сколько часов. Если вы готовы к таким условиям, то подтвердите свою готовность к нагрузкам.

11. Есть ли у вас дополнительные вопросы?

Самое время узнать подробности будущей работы: начиная от графика и соц. пакета, до требований к сотрудникам фирмы. Человек, не задающий вопросы после собеседования, показывает свою незаинтересованность. Так что вопросы обязательно должны быть, а лучше всего их продумать заранее.

Рекомендуется соискателю подготовить заранее вопросы для того, чтобы задать их на собеседовании, когда работодатель предоставит на это время — о чем спросить работодателя?

Примеры отличных, хороших и плохих ответов на вопросы на собеседовании:

Вопрос на собеседовании Отличный ответ Хороший ответ Плохой ответ
Почему вы хотите работать у нас Сфера весьма перспективна, вижу возможность реализовать свой потенциал в этой области, знаком с рынком, известны продукты компании, интересные для меня Престижная компания, высокая зарплата, хорошие условия труда, расположена близко от дома, желание попробовать себя в новой должности Мне все равно, где работать, могу и у вас

Смотреть продолжение таблицы

Видео — неудобные вопросы на собеседовании

40 ситуаций, о которых вас спросят на собеседовании

Конечно, собрать все вопросы, которые могут быть вам заданы, невозможно. Но мы попытались. В основном это вопросы, касающиеся конкретных ситуаций из вашей жизни. По крайней мере, у вас есть время вспомнить такие и рассказать о них.

Задайте эти вопросы, прежде чем выполнять задание на работе

Опять меняете работу? Может разучились получать удовольствие от неё?

// Работа в команде

Командный дух гораздо важнее, чем вам кажется. Если люди друг друга понимают, если они готовы идти на компромиссы, то всё будет намного проще — это как механизм, где все знают своё дело и никогда не подставят того, кто рядом, ведь иначе общее дело будет бесполезно. Расскажите о ситуации, когда вам приходилось работать с человеком, с которым вы были очень разными. Приведите пример конфликтной ситуации в команде. Как вы справились с ней? Опишите момент, когда вам нужно было выстроить отношения с кем-то очень важным и у вас это не сразу удалось. Что помогло вам справиться? Мы все совершаем ошибки, которые нам хотелось бы исправить. Расскажите о ситуации с вашим коллегой, в которой вы бы хотели бы поступить иначе.

Расскажите о ситуации, в которой вам нужно было получить информацию у не слишком отзывчивого человека, — как вы это сделали?

// Клиентоориентированность

Если вы работаете в сфере услуг или занимаетесь сервисом, то, конечно, вам знакома ситуация, когда приходится справляться со сложным клиентом, когда вдруг всё рушится и все недовольны или наоборот — вдруг у вас получилось спасти положение. Опишите ситуацию, когда было принципиально важно произвести прекрасное впечатление на клиента — что вы предприняли? Приведите пример ситуации, когда вы не оправдали ожидания вашего клиента. Что случилось, как вы восстанавливали репутацию? Расскажите о моменте, когда вы убедились, что клиент очень доволен сервисом. Опишите ситуацию, когда вам пришлось иметь дело со сложным клиентом. Что это была за ситуация и как вы справились с ней?

Когда вы работаете с большим количеством клиентов одновременно, сложно оказать услуги превосходного качества каждому из них. Как бы вы расставили приоритеты?

// Умение приспосабливаться

На самом деле, это одно из самых нужных качеств. Если вы умеете находить подход к людям, если вы чувствуете потребности клиентов, если вы можете создать комфортную атмосферу для себя — это уже половина успеха. Умение приспосабливаться и в природе считается одним из самых важных для выживания. Расскажите о ситуации, когда вы находились под сильным давлением со стороны. Что происходило? Как вы справились с этим (или нет)? Опишите время, когда ваша компания или коллектив переживали какие-то перемены — как это повлияло на вас и как удалось адаптироваться? Расскажите о вашей первой работе. Приведите пример ситуации, когда вам пришлось выкручиваться из сложного и неприятного положения.

Расскажите о вашем провале. Как вы справились с этим?

// Управление временем (без машины времени)

Всё время опаздываете? Не успеваете ничего сделать? Будьте готовы к тому, что вам будут задавать вопросы о том, насколько вы чувствуете время. И понимаете ли, что такое «дедлайн». Расскажите о ситуации, в которой вам пришлось стремительно выстраивать стратегию, чтобы ничего не упустить и сохранить все приоритеты. Опишите проект, над которым вы долго работали. Как вам удалось спланировать всё так, чтобы процесс не останавливался? Просто невозможно иногда выполнять все пункты из списка обязательных дел. Ответственность падает на вас огромным комом — вы становитесь подавленным, ни с чем не справляетесь. Что бы вы сделали в такой момент? Расскажите о цели, которую вы когда-то для себя поставили. Как вы двигались к ней?

Приведите пример ситуации, когда вы одновременно выполняли несколько обязанностей. Как вы справились с этим?

// Коммуникация

Вряд ли это как-то связано с «коммуникабельностью» в вашем резюме — это умение доносить свои мысли чётко и общаться с людьми. И придерживаться правильного курса в ваших отношениях. Приведите пример ситуации, в которой вы смогли убедить человека посмотреть на вещи так, как видите их вы. Опишите ситуацию, когда вы должны были выступить как эксперт — удалось ли вам сделать так, чтобы все вас поняли? Расскажите о ситуации, когда вам пришлось полагаться на письма для донесения своей идеи или мысли до команды, коллектива, коллег. Приведите пример ситуации, когда вам пришлось объяснять что-то очень специфическое клиенту, который ничего не понимал в предмете.

Расскажите об успешной презентации, которую вы проводили.

// Мотивация

Она тоже очень будет вам нужна. Особенно в некоторые моменты. Руки опускаются у всех. Расскажите о своём самом примечательном карьерном достижении. Опишите ситуацию, когда вы увидели проблему и взяли инициативу по её решению не выжидая, пока кто-то другой сделает это. Расскажите о моменте, когда вы работали под очень строгим наблюдением. Как справились с этим? Опишите ситуацию, когда вы смогли проявить всю свою творческую натуру на работе. Что вы предприняли? Было ли это сложно?

Расскажите о времени, когда вы разочаровались в своей работе. Что можно сделать, чтобы справиться с этой ситуацией?

// Понимание работы компании

Данный момент отражает степень вашей подготовки к собеседованию. Какие ценности компании вам близки? Как они соотносятся с вашим поведением в жизни, на работе? Приведите пример. Почему именно наша компания? Чем наша компания выделяется среди прочих. / Назовите конкурентов компании. Сталкивались ли вы когда-либо с конкуренцией такого рода? Расскажите о моменте, когда вы поняли, что хотите отправить резюме нам.

Как вы считаете, почему именно вы подходите на данную позицию в нашей компании? Как представляете себя, работая тут?

// Личные вопросы

Будьте готовы к тому, что они будут заданы вам. И нет ничего страшного в том, чтобы ответить на них искренне. Что вы могли бы назвать вашей страстью? Приведите пример ситуации, в которой можете забыть о течении времени. Чем вы занимаетесь в свободное от работы время? Почему именно это хобби? Как оно может помочь вам преуспеть на работе? Приведите пример ситуации, когда ваше хобби помогало в рабочее время. Опишите ситуацию, когда вы стояли перед серьёзным моральным выбором. Каковы главные ценности для вас?

Сталкивались ли вы с проблемой life-work баланса? Как справлялись с ней в реальной жизни? Приведите пример.

Какие вопросы надо задать руководителю, прежде чем приступать к задаче

Рабочие дела прилетают постоянно, и вы начинаете выполнять их на полуавтомате. А зря! Если вовремя прояснить важные моменты и внятно сформулировать для себя задачу, времени на ее выполнение уйдет меньше, а результат порадует сильнее.

Читайте также:  Переоформление квартиры на другого собственника: сколько стоит и какие нужны документы?

В каждой профессии, отрасли и должности свои нюансы. Смысл и формулировки обязанностей различаются, но само определение рабочей задачи дает возможность выделить схожие черты.

Итак, задача — это «деятельность, необходимая для достижения некоторой цели»; в рабочем же контексте — «четко определенное рабочее задание для одного или нескольких участников проекта» (мы используем определение из «Википедии», потому что там оно подробнее, чем в любом толковом словаре).

Рассказываем, какие вопросы надо задать руководителю или коллеге, ставящему вам задачу, прежде чем бросаться ее выполнять.

«Сколько у меня на это времени? К какому сроку я должен выполнить эту задачу?»

Задача, у которой нет срока, — это пожелание, которое с вероятностью 99% будет выполнено «никогда-нибудь». Задача, срок которой «вчера», — повод обсудить приоритеты с руководителем. Задача, срока которой вы не знаете, — будущая причина депремирования и потери репутации.

Уточните у того, кто ставит вам задачу, дату и время выполнения, а также промежуточные дедлайны, если они есть. Когда задача объемная, разумно разбить ее на составляющие и назначить дедлайн для каждой — так вы сможете четче отслеживать прогресс.

«Что есть в моем распоряжении для выполнения задачи? Каков бюджет? Могу ли я использовать специальное оборудование или программы?»

Для одних задач вам хватит собственных профессиональных знаний и рабочего компьютера, оборудованного офисными программами. Для других могут потребоваться связи, полномочия, знания или приспособления, которых пока нет.

Перечисленные выше вопросы — это вежливая, «политкорректная» формулировка, которая намекает человеку, что вы обязательно справитесь, если дать вам в руки инструменты и подстраховать на старте.

«Насколько эта задача важна? Настолько ли, чтобы отодвинуть и отложить все остальные? Или можно решать ее планово, когда будут выполнены срочные задания и появится время?»

Едва ли вы сидите за рабочим столом и дожидаетесь, когда руководитель выдаст вам порцию задач. Скорее наоборот: ежедневник заполнен встречами, списки дел занимают не одну страницу, почта ломится от входящих писем и уже «подгорает» ближайшая задача.

Спрашивая про приоритетность, вы тактично напоминаете руководителю, что он платит вам за работу и вы эту работу делаете — в том числе прямо сейчас. Если окажется, что задача «самая-самая» важная, со спокойной душой передвигайте остальные дедлайны, предварительно предупредив всех заинтересованных лиц.

«Кто еще участвует в выполнении этой задачи? Если несколько человек — какова моя роль и роли остальных? Как будет разделяться ответственность? Кто за главного? Как будет проходить общение?»

В классическом понимании коллектив, люди — это «ресурс». Но нюансов много, и вопросы о командном взаимодействии для удобства можно объединить. Ваша цель — выяснить, работаете вы «соло» или кто-то поможет. Важно понять, чем ценны остальные участники и по каким вопросам к ним можно будет обращаться.

Чтобы завести полезные знакомства, продвинуться в карьере и найти новую работу, используйте новую сеть профессиональных контактов Инсайдер.

В ней вы сможете за минуту создать свой профессиональный профиль с поддержкой чат-бота. А дальше система сама подберет и предложит нужные контакты.

Скачайте бесплатное приложение — и вперед!

«Зачем нужна эта задача? Является ли она частью чего-то большего? Какую проблему мы решаем, выполняя ее?»

На самом деле вы спрашиваете, действительно ли нужно выполнять эту задачу, или можно отложить ее на неопределенный срок, пока все о ней не забудут. Кроме того, понимание контекста подстегнет вашу внутреннюю мотивацию: появится интерес, азарт, упорство, проснутся амбиции — особенно если достижение цели выделит вас среди коллег-конкурентов.

«Как мы поймем, что задача выполнена? Каким должен быть результат? Кто и по каким критериям будет его оценивать? Какие отчетные документы нужно составить?»

Если вы сразу не сопоставите с руководителем представления о желаемом результате, то может получиться так: довольный собой, вы отчитываетесь о возросших продажах, а начальник возмущается уменьшением количества покупателей и снижением среднего чека. Не ставьте себя в положение Ивана, которого отправляют незнамо куда и незнамо зачем: например, «продавать гораздо больше», «создавать премиальный буклет» или «готовить классный отчет о работе с клиентами».

«К кому можно обратиться за советом или консультацией? У кого уже есть успешный опыт выполнения подобной задачи?»

Не знать что-то — нормально, не нормально об этом молчать. Если в компании есть сотрудники, у которых много опыта и экспертизы в решении похожих проблем, можно поучиться не на собственных, а на чужих ошибках и справиться с поставленной задачей быстрее. В интересах руководителя «подстелить вам соломку» — предупредить сотрудников о том, что может понадобиться их мнение или совет.

«Можно ли мне решать эту задачу иначе? Например, не так, как в компании привыкли, или не так, как вы предлагаете?»

Очевидные решения не всегда лучшие, а вас, специалиста, нанимают для того, чтобы вы справлялись с работой наиболее эффективным способом. Если в компании действуют официальные регламенты, негласные правила или обычаи основателя-самодура — что ж, делайте так, как сказали. Если же дадут свободу выбора пути — воспользуйтесь этим.

Пусть количество вопросов вас не пугает: многие детали прояснятся при постановке задачи. Из остальных можно будет выбрать те, без ответов на которые прийти к результату не получится.

Главное — не бойтесь показаться некомпетентным. Всемирно известный, хоть и не существующий в реальности, Доктор Хаус утверждал: «Задавая вопросы, выглядишь умнее, чем когда молчишь, не зная ответов».

А в Harvard Business Review подтвердили и расширили эту мысль, опираясь на результаты исследования: когда мы спрашиваем совета и задаем толковые вопросы, то выглядим умнее и компетентнее в глазах того, к кому обращаемся.

Корректор/литредактор: Варвара Свешникова Иллюстрация: Robert Kneschke / Shutterstock

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Читайте также:  Оформление в собственность квартиры в МФЦ, какие документы нужно предоставить для регистрации дома?

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.

  • «Расскажите о себе» Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Лучше отрепетировать ее дома.
  • «Назовите свои сильные и слабые стороны» Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
  • «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
  • «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан.

Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

  • «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
  • «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
  • «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
  • «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

  • Какую задачу вам нужно было решить?
  • Какими средствами вы располагали?
  • Какой путь решения выбрали?
  • Какие препятствия пришлось преодолевать?
  • Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов.

Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

  • У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
  • О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата.

Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

  • «Почему канализационные люки круглые?»
  • «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
  • «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ.

Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора.

Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия.

Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают.

На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Удачи на собеседовании!

Больше полезных советов о том, как пройти интервью

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector