Как распознать, что ваш сотрудник хочет уволиться

Текучесть персонала — серьезная и болезненная проблема для любой крупной компании, особенно когда ее покидают ключевые сотрудники, поскольку затраты на поиск и обучение новых могут привести к истощению ресурсов компании и снижению доходов.

Одна из частых причин, по которой увольняются успешные управленцы, — потеря вовлеченности в работу.

О том, что это такое, почему сотрудники теряют интерес к своему делу, как разглядеть проблему на стадии зарождения и избежать ее, рассказывает Игорь Чугай, партнер STR Suite, сертифицированный консультант BIOSS.

Он семь лет руководит проектами в области консалтинга по организационному развитию, трансформации, корпоративной культуре, вовлеченности, лидерству, оценке и менторингу. 

Признаки, что сотрудник готов уволиться, и как этого избежать Алина Алещенко

Горит на работе, готов свернуть горы — обычно именно так говорят о сотрудниках, которые вовлечены в свое дело и с энтузиазмом выполняют даже те обязанности, которые выходят за рамки их должностных инструкций.

Эти работники находятся в так называемом потоке — состоянии, в котором человек полностью включен в то, чем он занимается, и получает удовольствие от того, что делает. Состояние потока (применительно к бизнесу) — термин, предложенный американским психологом Михай Чиксентмихайи и психотерапевтом, социологом и консультантом по управлению Жаком Эллиотом.

Сотрудники в потоке понимают, что они на своем месте, что работодатель полностью использует их знания и навыки, благодаря чему их работа вносит значимый вклад в успех бизнеса.

Как распознать, что ваш сотрудник хочет уволиться

Вовлеченный персонал имеет для компании важное значение. Как показывают исследования, такие сотрудники увольняются на 87% реже. О смене работы задумываются только 25% вовлеченных работников.

А значит, работодатель не тратит значительные средства на привлечение и обучение нового персонала. Эти затраты серьезно подрывают ресурсы компании, особенно если ее покидают ключевые сотрудники.

Кроме того, вовлеченные сотрудники гордятся своей работой и получают от нее удовольствие, они всегда делают больше, чем от них ожидают и чем предписывает их должностная инструкция, чтобы помогать компании устойчиво развиваться и достигать долгосрочных стратегических целей, которые она перед собой ставит.

Скука, раздражительность, потеря мотивации

Как же определить, находится работник в потоке или нет и от чего зависит это состояние? Существует индикаторы, которые должны насторожить руководителя компании. Индикаторы «недозагруженности»: скука, раздражительность, потеря мотивации, отсутствие инициатив.

Первая причина, по которой люди выпадают из потока, это когда способности сотрудника выше, чем сложность работы, которую он выполняет. Поначалу работник может даже испытывать по этому поводу некоторое удовольствие: мол, я все знаю, все умею, у меня теперь будет больше времени на себя.

Но природу не обманешь. Не получая сложных задач, способствующих реализации его способностей, сотрудник через какое-то время начинает скучать, затем раздражаться, а потом полностью теряет мотивацию, желание менять что-либо в своей работе, перестает делать больше, чем должен, нестандартно подходить к выполнения своих должностных обязанностей и выступать с инновационными идеями.

Эмоциональные взрывы, низкая концентрация внимания

Есть и другая причина, по которой сотрудник оказывается вне потока. Это происходит, когда его способности и компетенции значительно недотягивают до уровня сложности той работы, которую он выполняет.

Индикаторы «перегруженности»: эмоциональные взрывы, например, он может излишне эмоционально говорить со своими подчиненными или даже нагрубить им, хотя ему это не свойственно. Он может стать нетерпеливым по отношению к своим коллегам, испытывать проблемы с концентрацией внимания.

Часто подобные ситуации возникают, когда человека назначают на новую, более высокую должность, которая предполагает гораздо больший горизонт планирования и принятия сложных стратегических решений в условиях неопределённости.

Если в сотруднике заложен высокий потенциал, он со временем адаптируются к новому уровню сложности и вернется в «состояние потока». Но иногда этого не происходит. Если разрыв между способностями и степенью сложности задач, которые приходится решать человеку, слишком большой, он начинает испытывать беспокойство, стресс. 

Здесь есть важный момент: бывают задачи трудные, а бывают сложные, и между этими двумя понятиями существует огромная разница.

Трудно — это когда известно, как выполнять работу, просто это тяжело. Сложно — когда не ясно, как нужно делать, но надо попробовать.

Если способности сотрудника находятся не сильно ниже сложности решаемых им задач на новой должности, он постепенно адаптируется к новому уровню сложности и и реализовывает свой потенциал и продолжает свое развитие вплоть до начала перехода на следующий уровень сложности.

Что делать, если сотрудник перегружен или недозагружен?

  • 1. Необходимо понять, насколько сильно сотрудник выпал из потока

Иногда понять «на глаз» это сложно. В этом случае на помощь приходят специальные инструменты для оценки потенциала персонала. Один из них — CPA (Career Path Appreciation).

Этот метод позволяет понять, в какой точке способности сотрудника находятся сегодня и как будет расти его способность до окончания карьеры, а также задачи какого уровня сложности он способен выполнять сегодня и будет способен в будущем. Точность результатов диагностики составляет 94%. Очевидно, что способность или потенциал является не единственной, но ключевой составляющей успеха сотрудника.

  • 2. Если оказывается, что сотрудник значительно недозагружен, следует поставить перед ним более сложные задачи, вплоть до назначения на новую, более сложную позицию, если по мнению руководства данный сотрудник имеет высокий потенциал роста и «может больше» прямо сейчас

Если же он незначительно выпал из потока, то стоит поинтересоваться, какие новые задачи он хотел бы взять на себя и поручить ему их, если по мнению руководителя он к ним готов. Возможно, эти задачи не будут связаны с его текущими должностными обязанностями, но будут для него интересны и позволят вернуться в поток: например, управление сложными кросс-функциональными проектами.

Пример. В должности коммерческого директора регионального филиала несколько лет работал один сотрудник. Когда этот человек только пришел в данную организацию, у него не было управленческого опыта. Однако он быстро всему обучился и успешно проработал на своей позиции несколько лет.

Потом заскучал на ней, стал терять мотивацию, работал по инерции и начал выпадать из потока. Руководитель компании это заметил. Он был уверен в высоком потенциале своего подчиненного, поэтому принял решение повысить его до генерального директора регионального филиала.

Тот вернулся в поток, у него выросла вовлеченность и возросла нематериальная мотивация и он смог реализовать свои способности в новой роли, добившись отличных результатов и послужив примером для своих коллег.

Позже этот работник стал главным операционным директором всей компании. Это хороший пример того, как грамотный руководитель может умело управлять вовлеченностью своих подчиненных через новые назначения и новые задачи.

  • 3. Если руководство понимает, что сотрудник перегружен, имеет смысл подумать о том, чтобы перевести его на другую должность, лучше соответствующую его способностям

Сотрудник избежит стресса, связанного с тем, что он не справляется со своими обязанностями, и вернется в поток.

Чтобы сотрудник постоянно находился в потоке, нужно, чтобы уровень сложности его работы не был сильно выше или сильно ниже его способностей. Иначе он будет находиться в состоянии хронического стресса или тревожности и в итоге покинет компанию.

Идеально, если сложность задач, которые решает работник, чуть выше его текущих способностей. Это поможет человеку всегда быть вовлеченным в рабочий процесс, работать с интересом и развиваться. 

Фото на обложке: Shutterstock / Freedomz

Как понять, что сотрудник скоро уволится | ГородРабот.ру

Почему увольняются сотрудники, по каким признакам распознать «беглеца», что делать руководителю: удерживать или срочно искать замену ‒ разбираемся вместе

Когда успешный сотрудник заявляет, что хочет уволиться ‒ это всегда неприятная новость. Компания вложилась в обучение сотрудника, все были довольны ‒ и вдруг заявление об увольнении по собственному желанию.

В Массачусетском технологическом институте подсчитали, что поиск и обучение новых сотрудников обходятся в 125‒140% годовой зарплаты.

По нашим подсчётам, увольнение рядового сотрудника стоит две-три зарплаты. Увольнение тимлида или менеджера обходится компании ещё дороже ‒ минимум шесть зарплат сотрудника.

Но потери можно снизить ‒ если вовремя понять, что сотрудник собирается уходить.

Почему увольняются сотрудники

Согласно соцопросам, в России чаще увольняются по следующим причинам:

  • Низкая зарплата ‒ 48,4% опрошенных
  • Отсутствие карьерного роста ‒ 36,5%
  • Жажда перемен и неинтересная работа ‒ 31,9%
  • Конфликт с руководством ‒ 20,4%
  • Чрезмерная загруженность ‒ 18,2%

Немецкий исследовательский институт INNOFACT AG в результате аналогичного исследования получил такие ответы:

  • 67,7% сотрудников уволились из-за того, что им не оплачивали переработку
  • 64,8% не смогли найти общий язык с коллегами
  • 60,3% жаловались на слишком высокие требования руководства и стресс

Компания может потерять опытного сотрудника из-за компрессии зарплат.

Согласно исследованию Korn Ferry Hay Group, зарплата сотрудников на одинаковых должностях в России может отличаться на 83%. Новые сотрудники получают на треть больше «старых».

Почему так происходит? Старые сотрудники никуда не денутся, работают ‒ значит, довольны, а новые на такую зарплату не пойдут.

Причины увольнения могут быть разными. Задача руководителя ‒ исправить ситуацию, если он хочет удержать работника. Но лучше отслеживать текущие проблемы и оперативно их решать.

Как понять, что сотрудник хочет уволиться

Американская бизнес-школа Huntsman school of business по итогам исследования назвала 13 признаков того, что работник решил уволиться:

  1. Продуктивность работы снижается
  2. Хуже взаимодействует с командой
  3. Выполняет только необходимый минимум обязанностей
  4. Не стремится получить одобрение руководителя
  5. Теряет интерес к долгосрочным проектам
  6. Меняется поведение ‒ часто в худшую сторону
  7. Не работает на результат
  8. Не концентрируется на рабочих задачах
  9. Открыто высказывает критику
  10. Выражает недовольство руководством
  11. Работает строго по часам или уходит пораньше
  12. Теряет энтузиазм
  13. Падает интерес к общению с клиентами
Читайте также:  Расходы на питание: НДФЛ, взносы

Сотруднику чаще звонят на личный телефон. При этом он разговаривает без свидетелей и называет собеседника на «вы». А если сотрудник вдруг поменял стиль одежды на строго официальный и часто отпрашивается в течение рабочего дня ‒ вероятно, он ходит на собеседования.

Другой настораживающий признак ‒ сотрудник обновил резюме и больше времени проводит на рекрутинговых сайтах.

Хуже, если работник при этом пересылает большие объёмы информации по почте, в облако или скачивает на флешку. Он может таким образом попытаться сохранить базу клиентов или другую информацию. А это уже прямое воровство у компании.

Конечно, только по изменению поведения делать выводы нельзя. Причин может быть много. Может быть, сотрудник ходит вовсе не на собеседования. Одевается по-другому, потому что сменил имидж. Но однозначно насторожить руководителя должны снижение интереса к работе и формальный подход к задачам.

Что делать руководителю

Если руководитель заметил, что сотрудник хочет уволиться, пора принимать решение ‒ удерживать сотрудника или подыскивать замену.

Чтобы удержать работника, наиболее эффективны краткосрочные меры:

  • Увеличить зарплату
  • Повысить в должности
  • Заинтересовать новым проектом

Но лучше всего регулярно встречаться с сотрудниками и спрашивать, всё ли в порядке, чем помочь, в чём нуждается работник.

Существует и противоположная точка зрения: если человек решил уйти, он всё равно уйдёт, удерживать его нет смысла. Перед увольнением стоит поговорить с сотрудником о проблемах в работе ‒ это поможет предотвратить новые потери.

Что бы ни решил руководитель, ему необходимо время на обдумывание. И если изменения эффективности работника заметны по отчётам, то изменения в поведении можно увидеть только при ежедневном общении.

Если в команде доверительные отношения, сотруднику нет нужды искать другую работу для решения своей проблемы ‒ всё можно уладить в рабочем порядке. А если принято решение о смене работы, сотрудник позаботится о том, чтобы предупредить заранее и снизить затраты на обучение новичка.

Как своевременно определить, что сотрудник хочет уволиться?

Незаменимых людей не бывает. Стереотипная фраза, которую любят повторять начальники, чтобы держать коллектив в подчинении. На деле уход по собственному желанию ценного сотрудника часто случается как гром среди ясного неба. За каждым закреплены свои задания, составлены планы, которые связаны с конкретным специалистом. Найти в короткий срок другого, компетентного, совсем не просто. Поиск плюс обучение нового работника оценивается в размере до 140% годовой зарплаты. Разберемся, как предотвратить неожиданный уход коллеги, избежать морального стресса и денежных потерь.

Основные признаки ухода сотрудников

Как заметить, что сотрудник хочет уволиться? Самый общий совет – вести системную работу по анализу настроения среди персонала, отмечать все изменения. Начиная с перемен во внешности и до поведения. Можно проверить его профиль в крупных соцсетях по поиску вакансий.

Если человек обновил резюме, тратит много времени на просмотр рекрутинговых сайтов, есть повод задуматься.Психологические наблюдения за личностным поведением менеджеру по персоналу стоит совместить с более конкретной деятельностью.

Проводить регулярные опросы, анкеты, тесты, кого что не устраивает, что хотелось бы изменить. Правда, и здесь не приходится рассчитывать на полную откровенность. Подчиненных может отталкивать неуверенность в том, что его правильно поймут, а не зачислят в ряды самонадеянных выскочек.

Предотвратить текучку кадров во многом могут электронные системы, программы по учету рабочего времени. Они помогут для начала определить, в чем причины недовольства.

Почему уходит эффективный сотрудник

Когда увольнения в коллективе становятся массовыми, важно скорее разобраться в их причинах. Это может быть уход за компанию с другом-коллегой, из-за желания перемен, возможности выйти из привычного круга обязанностей. Но скорее всего копать придется глубже. По статистике, россиян не устраивает, что происходит в жизни здесь и сейчас. А именно:

  • работа приелась, перестала приносить удовлетворение – 32,4%. Наиболее талантливые работники наряду с достойным материальным вознаграждением ставят возможность самореализации, постоянного роста через повышение квалификации, участие в интересных проектах. Если этого не получают, ищут другие пути самовыражения;
  • низкая заработная плата – 54,5%. Человек профессионально вырастает, на него ложится большая ответственность, а зарплата остается прежней. Или вновь пришедшим работникам, стремясь привлечь их, выплачивают вознаграждение в большем объеме, чем «старичкам». Последние недовольны и теряют интерес к труду;
  • избыточная или, напротив, недостаточная загруженность – 20%. Перегруз в итоге доводит до депрессии, затяжной усталости, трудолюбивые сотрудники, не жалуясь, просто выполняют двойную, тройную норму. Есть те, кто способен очень быстро и качественно решать задачи. Потом надолго остается без дела. Это тоже расхолаживает, рождает ощущение ненужности;
  • нет перспектив, карьерного роста – 37,5%. Первый в очереди уволиться по «собственному» — сотрудник, достигший потолка. И карьерного, и морального. Обязанности вызывают скуку, и даже чувство безысходности, тупика, когда начальник не замечает или не хочет отмечать рост и успехи;
  • непонимание или даже конфликт с руководителем – 17,8%. В силу разных ситуаций: задание стало камнем преткновения, возникли проблемы – для многих важно, чтобы руководитель выслушал и помог;
  • напряженная обстановка в коллективе – 10,6%. Доносительство, сплетни, конфликты, мешают продуктивному сотрудничеству, появляется стремление сменить окружающее общество на более лояльное.

Эффективный специалист, знающий себе цену, уверенный в своих силах, не станет пассивно ждать изменений. Сам устроит их.

Как выявить недовольство в коллективе

На первых порах протестное отношение некоторых участников команды к определенным обстоятельствам, незаметное, скрытное, выражается в “шушуканьи”. Это неприятно тем, что имеет очень заразительный настрой. Но заметить явные сигналы неблагополучного климата в офисе, настроения сотрудника сменить место вполне реально. Некоторые из них:

  • не сосредотачивается на задачах;
  • не стремится получить одобрение начальника;
  • не интересуется долгосрочными проектами;
  • выполняет минимум обязанностей;
  • работает «от звонка и до звонка» и ни минуты больше, или начинает много опаздывать;
  • увеличилось число больничных;
  • не мотивирован на результат;
  • меньше общается с окружающими и клиентами;
  • часто выходит из кабинета поговорить без свидетелей и отпрашивается по неотложным делам;
  • в открытую высказывает критику всего и вся, в том числе руководству.

Все эти признаки, конечно, не могут точно указать, хочет ли работник распрощаться с предприятием. Но говорят о необходимости обсудить с подчиненным его намерения.

Автоматический контроль рабочего времени персонала

От предположения покинуть организацию до трудоустройства в новой проходит не один день. В основном. Требуется время найти интересное предложение.

Понятно, сотрудник начнет просматривать ресурсы с вакансиями, искать более высокий заработок, просчитывать собственную востребованность на рынке труда. На это тратится до половины рабочих часов.

Потому так актуально отслеживать действия персонала в интернете, анализировать посещенные сайты, занятость в течение дня.Пригласить “на ковер”, чтобы контролировать, кто чем загружен, можно в маленькой организации со штатом в 4-5 единиц.

Общение и оценка продвижений, успехов/неудач не затянутся надолго. Но крупная компания не может позволить себе такую некомпетентность в сохранении опытного коллектива. Решают вопрос IT-разработки. Предупрежден — значит вооружен, в нашем случае — об увольнении ценного кадра без предупреждения.

Средства контроля рабочего времени

Дисциплина и продуктивность команды представляются равнозначными характеристиками для успешности бизнеса. На первый взгляд. Без следования пунктуальности сложно добиться качественных показателей.

Но не меньше руководитель заинтересован в производительности, которая зависит от того, чем работник занят на своем месте.

Активен, включен в общий процесс или решает личные проблемы, готовится рассчитаться, собирает наработанную базу клиентов, или, хуже того, копирует конфиденциальную информацию.

Для поддержания дисциплины достаточно вести журналы, табели учета времени, установить турникеты, биометрические пропускные системы и видеонаблюдение.

Чтобы знать, чем наполнено нахождение за персональным компьютером, в кабинете, менеджеру придется подробнее анализировать загруженность, внимательнее следить за реакциями, мониторить обстановку:требовать от подчиненных ежедневно, еженедельно отчитываться о выполненных заданиях, расписывать действия, операции по часам;нормировать работу по всем операциям, что необходимо проверять, разработать и ввести нормативы;

установить автоматизированные системы. Они определят достижения и промахи, в том числе переработку, а также “сливание” времени впустую, деятельность в пользу конкурента, состояние сотрудника “на старте”.

Автоматический учет рабочего времени

Чем же занят сотрудник, работодателю важно знать не ради контроля. Но ради сохранения опытного, слаженного коллектива, продвижения бизнеса.

Чтобы в этом разобраться, не стоит грубо вторгаться в личное или профессиональное пространство человека. Выяснить дипломатично, на что настроен подчиненный, помогает система CrocoTime.

Но, во-первых, отметим у программы лояльные функции с полюсом “не”:

  • не делает скриншотов экрана ПК;
  • не следит через камеру;
  • не мониторит переписку.

Все эти надзорные характеристики не сыграют нужной роли в организации стабильной команды. Программа учета рабочего времени делает ставку на другой функционал:

  • собирает сводную статистику по подразделениям, сравнивает их результаты в одном или параллельных проектах;
  • детализирует активность конкретных работников. В системе учета времени CrocoTime достаточно “отметить” нужных коллег, при необходимости отсортировать их по любому из показателей, сравнить эффективность в различные периоды;
  • анализирует трафик. По итогам дня станет видно, какие сайты посещал сотрудник — продуктивные или непродуктивные, или как раз те паблики, где предлагают вакансии;
  • даст возможность подсчитать длительность и количество незапланированных перерывов.

С CrocoTime менеджер может играть на опережение, чтобы сохранить ключевых работников. Получив данные о деятельности ценного сотрудника, настроениях, причинах неудовлетворенности, побеседовать о целях, предложить новые возможности для самореализации, повысить заработную плату. В общем все, чтобы не оказаться перед фактом: надежные кадры уходят.

Читайте также:  Применяем мсфо № 32 финансовые инструменты

Источник

9 примет беглеца: как вычислить сотрудника, решившего уволиться

Внезапный уход одного ценного сотрудника может застать руководителя врасплох, не говоря уже об увольнении нескольких членов команды. Потеря «звёздных» кадров может серьёзно навредить бизнесу, особенно если речь идёт о небольшой компании.

Именно поэтому каждому руководителю необходимо следить за поведением подчинённых, тем более что приметы готовящегося к «побегу» работника довольно типичны, считает американский эйчар-специалист Линн Тейлор, автор книги «Приручи грозного офисного тирана: как управлять поведением босса и процветать на работе».

Российские руководители разделяют мнение Тейлор. По словам опрошенных Лайфом, у россиян есть свои особенные симптомы, но реагировать на них нужно, только когда несколько из них проявляются одновременно.

Имидж-преображение: больше не casual

Не во всех компаниях действует офисный дресс-код.

Руководителям организаций, в которых принят свободный стиль одежды, нужно обращать внимание на сотрудников, которые резко сменили джинсы и пуловер на деловой костюм, предупреждает Наталья Хамова, руководитель кадровой службы компании Lush Russia. Скорее всего, такой сотрудник подыскивает новую работу, во время рабочего дня или по его окончании у него назначено собеседование, объясняет Хамова.

— Например, в нашей компании самый распространённый стиль одежды — casual, поэтому если мы видим резкие перемены во внешнем виде сотрудника, то обычно обращаемся к сайтам по поиску работы — смотрим, не разместил ли «подозреваемый» своё резюме.

Маниакальное желание разделаться с работой

— В моей команде был сотрудник, который весьма ценился на рынке труда и считался «звёздным» — его почта ломилась от предложений о работе. К сожалению, я упустил тот момент, когда он принял решение уйти, — вспоминает Дмитрий Пухтин, директор по продажам Touch Instinct.

Тогда Пухтин определил для себя несколько признаков того, что сотрудник задумал сменить место работы, и он советует другим руководителям обратить на них своё внимание.

— У человека, который от меня ушёл, появилось маниакальное желание разделаться со всеми делами побыстрее. Ему стало неважно то, как хорошо он выполнит работу, что несвойственно сотруднику, который считается «звёздным». Конечно, качество от такого отношения страдало.

С одной стороны, спад продуктивности может быть следствием обычной усталости или профессионального выгорания, парирует Кирилл Медведев, эйчар-директор SearchInform.

— Если эффективность заметно ухудшилась или застыла на одном уровне, возможно, сотрудник уже на низком старте. Но здесь важно понимать: сам по себе спад производительности ничего не значит и даёт почву для подозрений только в том случае, если складывается воедино с другими сигналами.

Закоренелый опоздун

Дмитрий Пухтин и Кирилл Медведев отмечают, что частые отлучки в рабочее время — тревожный сигнал для руководителя. Если сотрудник зачастил с просьбами «буду сегодня позже» или «мне нужно уйти с работы пораньше», при этом не может чётко аргументировать причину резко изменившегося распорядка дня, то это одна из косвенных улик против беглеца.

Конечно, будет сложно отследить частые отлучки сотрудника, у которого свободный график в компании, объясняет Пухтин и предлагает работодателям отметить ещё один факт, которому он в своё время не придал особого значения.

— Сотрудники, которые собираются уволиться, болеют чаще обычного и хаотично используют свои отгулы. Так, в свободное от работы время они подыскивают новое место.

Внеплановый отпуск

Владимир Моженков, бизнес-тренер, член совета директоров «Автоспеццентр», считает, что просьба предоставить отпуск не по графику — один из признаков того, что сотрудник планирует уволиться.

— В таких случаях иногда находчивые сотрудники убивают сразу двух зайцев: используют свой отпуск, чтобы получить отпускные, и в это же время проходят испытательный срок в другой организации.

Тот, кого одолевает апатия

Елена Смольянинова, эйчар-директор компании BusinesSvita, и Анастасия Сергеева, генеральный директор Total Beauty School, считают, что сотрудника, который решил уйти из компании, выдаёт настроение. Обычно его одолевает апатия и он становится безынициативным, уверены они.

  • По словам Смольяниновой, ценные кадры, как правило, активные специалисты, которые часто выступают с предложениями по развитию бизнеса.
  • — Если вдруг такой человек охладевает к процессам, происходящим внутри компании, становится безразличным и просто соглашается со всеми изменениями, то вполне вероятно, что его равнодушие связано как раз с планами поменять работу.
  • — Если активист на протяжении последнего месяца работы стал отмалчиваться на деловых встречах, его почти не видно и не слышно, — соглашается Сергеева, — значит, работа перестала вдохновлять его и, скорее всего, он уже просматривает вакансии других компаний.
  • Тем работодателям, которые заметили перемену в настроении значимого для компании сотрудника, Кирилл Медведев советует прислушаться к разговорам коллег: зачастую работник, который решил уволиться, высказывает своё недовольство условиями труда или зарплатой товарищам по цеху.
  • — После этого нужно поговорить с подчинённым — разобраться, в чём заключается причина ухода, и найти оптимальное решение для двух сторон, — говорит Кирилл.

Беглецов выдают посты в соцсетях

— По той информации, которую подчинённые публикуют на своих страницах в соцсетях, легко можно понять, что они планируют предпринять, — делится Сергеева.

— Мотиваторы и демотиваторы на тему того, как человек устал от работы, выдают сотрудников, которые решили уволиться. Мало того, кто-то из них прямым текстом пишет: «Меня всё достало, пора что-то менять», — продолжает она.

— Сотрудники обсуждают недовольство работой не только вслух, но и в переписке в соцсетях, в чатах и тому подобное, — говорит Кирилл Медведев. — Мы отслеживаем посещение сайтов по трудоустройству с помощью собственной DLP-системы. Если это не сотрудник кадровой службы, активность на таких сайтах вызывает вопросы.

Между прочим, система может зарегистрировать отправку резюме по почте и переписку по теме поиска работы в Skype, мессенджерах и социальных сетях. У нас в компании был случай, когда конкуренты попытались переманить одного из ведущих специалистов службы технической поддержки.

Контур информационной безопасности зафиксировал входящие сообщения от сотрудницы HR-департамента конкурирующей компании. В итоге служба безопасности включила сотрудника в группу риска, и спустя два дня система оповестила о том, что сотрудник получил письмо с предложением пройти собеседование.

Мы пригласили работника для беседы, в ходе которой выяснилось, что специалист не планировал уходить к конкурентам, его просто интересовало, сколько он стоит на рынке труда.

Входящий вызов от тайного работодателя

Будьте начеку, если ваш подчинённый начал получать больше входящих звонков, чем обычно, отмечает Кирилл Медведев.

— Если, отвечая на звонок, сотрудник обращается к собеседнику на «вы», просит его подождать, а после выбегает из кабинета, не исключено, что он ведёт переговоры о новой работе.

Больше не друзья

Во многих компаниях складываются тёплые отношения между боссом и подчинённым: руководитель в курсе, что происходит в жизни у сотрудника, как обстоят дела у его мамы и как он обычно проводит выходные. По словам Кирилла Медведева, такой руководитель сразу поймёт, кто из подчинённых недоволен своей работой.

— Человек стал закрытым, разговоры не клеятся, сотрудник неохотно делится с вами информацией, избегает разговоров. Создаётся такое ощущение, что он чувствует себя виноватым.

Как понять, что ваш подчиненный собирается увольняться? Основные признаки

В этой статье мы постараемся определить основные признаки сотрудника, который ищет новую работу и планирует уволиться из компании. Своевременное получение этой информации поможет руководителю вовремя принять важные управленческие решения.

Текучесть кадров – вещь неизбежная. В большинстве случаев – это нормально и даже хорошо, что человек растет в своей специальности и переходит на более престижную, высокооплачиваемую, соответствующую его целям и навыкам работу. Если это происходит, значит он уже исчерпал себя у вас и, возможно, его стоит отпустить, чтобы взять на его позицию другого более мотивированного сотрудника. 

Но бывает, что у вас важный проект с горящими сроками, от исхода которого зависит очень и очень многое… И в самый ответственный момент один из важнейших работников, замену которому искать год и то не факт, что найдешь хотя бы наполовину такого же профессионала, заявляет, что: «мне было приятно с вами работать, я очень многому научился у вас… В общем, у меня офер от другой компании… Мне обязательно отрабатывать две недели?».

Это мы, конечно, утрируем, но в реальности существует множество ситуаций, когда нужно вовремя попытаться удержать ценного специалиста или предпринять превентивные меры, чтобы заранее найти ему замену. 

В этой статье мы перечислим основные признаки работников, которые ищут новую работу, а также методы, как можно об этом узнать заранее. 

Обновляет резюме

Это, пожалуй, самый простой метод. Чтобы его применить не нужно быть Шерлоком и видеть насквозь людей. Достаточно только зайти в резюме сотрудника, которого вы подозреваете в желании уйти, и посмотреть дату обновления его анкеты…

Но здесь тоже есть нюансы. Умный сотрудник обязательно скроет свое резюме от глаз компании, в которой он работает. Такая опция есть практически на всех сайтах по поиску работы.

Даже если он этого не сделает, то просмотр его резюме с аккаунта компании будет виден самому сотруднику, что сделает его более осторожным в дальнейшем.

Также он может предупредить своих коллег, что компания мониторит их резюме.

Наша рекомендация зарегистрировать условную компанию «ООО Строй Тех Сервис Инвест Солюшнз» и производить мониторинг резюме через нее, либо с какого-нибудь другого аккаунта работодателя, не относящегося к вашей компании. 

Это хороший действенный метод, но у него есть и свои недостатки. Например, он не сработает, если сотрудник ищет работу через знакомства. Или стал «добычей» хедхантеров. К тому же, у руководителя должны быть более важные дела, чем регулярно просматривать резюме своих подчиненных.

Читайте также:  Как заполнить строку 230 в декларации по налогу на имущество

Постоянно куда-то отходит с телефоном

Если сотрудник ищет работу, то ему непременно будут звонить потенциальные работодатели. Даже если он укажет в резюме предпочитаемый способ связи – email, это вряд ли подействует на HR-ов. Проверено опытом, они все равно будут звонить!

Как же отличить звонок HR-а от любого другого личного звонка? Конечно же, по реакции на него самого сотрудника. Во-первых, работник постарается сделать так, чтобы никто не услышал, о чем он разговаривает. Для этого он либо отойдет подальше от посторонних ушей, либо будет говорить очень тихо, либо скомкано попросит перезвонить в другое время.

Конечно же, это косвенный признак поиска работы. Но в совокупности с другими факторами он может стать серьезным поводом для руководства задуматься.

Приходит на работу необычно нарядным

Если ваш подчиненный пару лет приходил на работу в одном и том же свитере и недельная щетина для него – порядок нормы, то наверняка стоит насторожиться, если он внезапно придет на работу гладко выбритым и в костюме с иголочки. Мы, опять же, утрируем, но необычная «нарядность» вашего подчиненного тоже может быть косвенным признаком поиска новой работы.

Постоянно отпрашивается

Ещё один признак поиска работы – это постоянные просьбы сотрудника уйти с работы пораньше или прийти попозже. Это неудивительно, потому что практически все компании собеседуют сотрудников только в рабочее время. Если этот фактор сочетается с двумя предыдущими, то можно говорить с 99% уверенностью, что работник ищет место «получше». 

Потерял интерес к работе

Если раньше сотрудник говорил о работе с азартом и горящими глазами, но вдруг что-то поменялось и обсуждение нового проекта вызывает в нем лишь тоску и уныние – это тоже тревожный звоночек.

Если он еще не в поиске новой работы, то непременно начнет искать ее в ближайшем будущем.

Возможно, руководителю в таком случае нужно поговорить с подчиненным по душам и выяснить причины спада мотивации.

Другие косвенные признаки

Другими косвенными признаками желания сотрудника уйти может быть стремление побыстрее закрыть все проекты, с которыми он работал, получить все сертификаты с курсов и семинаров, «охлаждение» к тем, с кем у него были дружеские отношения в коллективе и общая замкнутость, либо наоборот «перешептывания» с коллегами в кулуарах… 

Все вышеперечисленные методы не являются 100% гарантией, что ваш подчиненный задумывается о смене работы, а лишь указывают на вероятность оного. Невольно назревает вопрос: а есть ли вообще что-либо подобное? Мы уверенно говорим – есть!

Самый верный метод узнать, что ваш подчиненный ищет новую работу

Программа контроля сотрудников и учета рабочего времени Kickidler – самый надежный метод узнать, что происходит у вас в коллективе.

Такие задачи, как определение сотрудника, ищущего новую работу, она щелкает, как орешки.

Для этих целей в ней реализован мощнейший функционал, от которого не ускользнет ни посещение сайта по поиску работы, ни сообщение в чатике о том, как сложно дорабатывать последние дни в этой … компании. 

Онлайн-мониторинг компьютеров сотрудников

Позволяет руководителю видеть в реальном времени экраны компьютеров всех его подчиненных, а также список открытых сайтов и приложений.

Анализ сайтов и приложений и отчеты по рабочему времени

Помогут не только оценить продуктивность подчиненных, спады и подъемы мотивации, но и знать, какие сайты они чаще всего посещают.

Контроль нарушений рабочего распорядка

Этот инструмент даст возможность оперативно зафиксировать заход вашего сотрудника на hh.ru, либо любой другой сайт по поиску работы.

Запись видео действий сотрудников и просмотр истории

Применив фильтр по выбранному сайту, вы сможете выгрузить видео с историей взаимодействия сотрудника с данным ресурсом, либо посмотреть его напрямую в интерфейсе Kickidler. Как вам удобно.

Кейлоггер

Данная функция запоминает все переписки сотрудников и позволяет выполнить поиск по ключевым словам. Да, иногда бизнес требует и таких действий. Тем более, мониторинг рабочих компьютеров вполне законен.

Кроме того, наша программа работает, как в открытом, так и в скрытом от сотрудников режимах. То есть, при необходимости, знать о ней будет только тот, кто ведет наблюдение. 

Знайте, а не догадывайтесь, что происходит в вашем коллективе!

Похожие статьи

Бизнесхак

11+ признаков того, что вас пора уволить

12 карточек 4 февраля 2020 11 434 просмотра

Лиана Хазиахметова

Иногда стоит посмотреть на себя со стороны, чтобы понять, насколько близки вы к увольнению. Трезво оценив себя, вы сможете разобраться в причинах конфликтов в офисе, начать искать другое место работы или по-новому проявить себя на старом.

1

Вы не делитесь идеями и находками, чтобы их никто не украл

Вас можно понять: вы оставляете все лучшее себе. Но есть проблема. Если ваши идеи хранятся где-то глубоко в ящике стола, то считайте, что их нет. У вас ноль идей.

Если вы не проверяете на деле свои находки, то не можете знать, хороши ли они.

К тому же о ваших гениальных планах никто не знает, а значит, безынициативного сотрудника уволят с большим удовольствием, как только найдется подходящая кандидатура на замену.

2

Вы не справляетесь с обязанностями

Банально, но это одна из самых частых причин увольнения. Ваши дела ложатся на плечи коллег, а они не будут долго это терпеть. Настрочат жалобу, подставят вас — что угодно, чтобы вас поскорее уволили.

3

Вы сидите в соцсетях

Постоянный режим «онлайн» в соцсетях — признак того, что или вам скучно, или нет работы. Начальство, заметив эту пагубную привычку, наверняка приглядится к вам повнимательнее. И не факт, что сумеет разглядеть вашу ценность, которая буквально растворяется в твитах, месседжах, репостах и мемчиках. (Признайтесь, эту статью вы тоже читаете в рабочее время?)

4

Вам не хватает эмоциональной компетентности

Раньше достаточно было не вступать в открытые конфликты, чтобы считаться адекватным человеком. Сейчас неудачно брошенное слово может спровоцировать увольнение даже ценного сотрудника.

Если вы не умеете держать себя в руках, у вас не развита эмпатия, вам плевать, какие чувства вы вызываете у коллег, вам наверняка не хватает эмоциональной компетентности.

Хорошая новость — это качество можно развить в себе.

5

«Не наш человек»

Иногда причина увольнения может быть эфемерна, например, потому что сотрудник «не ваш/наш человек». Факты «невашести»/»ненашести» индивидуальны для каждой компании.

Но вы можете почувствовать на себе, что не вписываетесь в коллектив: вам не понятны их шутки, вас не зовут на совместные встречи, вы не разделяете ценностей компании, в конце концов.

Все это может привести к попытке выжить вас из коллектива, чтобы найти своего по духу коллегу.

6

Вы не разделяете ценности компании

Мы уже упомянули об этом, но это важный пункт, поэтому скажем о нем отдельно. Что такое ценности? Это фундамент, на котором строится деятельность компании. Ценности могут быть разными.

Например, ваша компания придерживается тренда экологичности, а вы не считаете нужным доносить свой мусор до бака и уж тем более сортировать что-то там.

Или же ваша компания действует на рынке агрессивно и нечестно, и вам приходится переступать через себя, чтобы продавать товар. В такой ситуации, если вы не уволитесь сами, то вас рано или поздно «попросят».

7

Вы тесно общаетесь с конкурентами

Такой сотрудник всегда будет вызывать вопрос: «Я не сливает ли он информацию?» Согласитесь, сложно доверять вам, если по вечерам вы зависаете в баре с другом из конкурирующей фирмы.

8

Личные разногласия с начальством

В идеальном мире рабочие отношения не смешиваются с личными, но в реальности все не так. Если вы чувствуете неприязнь со стороны шефа, то будьте начеку, возможно, он уже ищет повод вас уволить.

9

Вы не знаете свои KPI

KPI — это ключевые показатели эффективности. Если вы их не знаете, то и не можете оценить результаты своей работы.

То, что своим равнодушием вы убиваете собственную карьеру, — ваше личное дело. Но ведь вы еще наносите ущерб и другим. Вы в конце концов оставите без денег работодателей, а коллег — без хорошо оплачиваемых рабочих мест. Введению KPI яростно сопротивляются во всех компаниях. KPI — это ответственность, а ответственность любят не все.

10

Вам скучно

Любой этап карьеры — это еще и очередная ступень развития. Если вам больше нечему научиться в этой команде, если вы чувствуете, что начинаете покрываться тиной, то не поможет ни рост зарплаты, ни соцпакет, ни тем более льготный график. Это лишь отсрочит увольнение. Скорее всего, оно произойдет по вашей инициативе, а если нет, то рано или поздно результаты скажут сами за себя.

11

Вы курите

Курильщик крадет свое и чужое рабочее время, упускает клиентов. Курильщик разносит слухи и сплетни — ведь нужно же о чем-то разговаривать во время курения.

Курильщик плохо пахнет и производит не лучшее впечатление на покупателей. В общем, курение — это то, что можно и нужно в компании искоренять. Вопрос лишь в том, какими методами.

Наверное, сам факт курения и не станет решающим фактором для увольнения, но вкупе с другими может вполне.

12

И еще…

Основатель ГК «АвтоСпецЦентр» и «Ауди Центр Таганка» Владимир Моженков в книге «Бизнес по чуть-чуть» рассказывает о деяниях, за которые он всегда увольняет немедленно. Вот они.

  • — пьянство или наркомания;
  • — сокрытие важных данных при приеме на работу;
  • — разглашение коммерческой тайны конкурентам;
  • — умышленная порча имущества;
  • — совершение одной и той же ошибки два раза подряд;
  • — контакты с организованной преступность (это случается не так редко, как вы думаете);
  • — совершение противоправных действий за пределами компании;
  • — невыход на работу без объяснения причин;
  • — нарушение техники безопасности;
  • — создание конфликта с потребителем;
  • — воровство;
  • — обман руководства, утаивание важной информации;
  • — невыполнение личных планов три месяца подряд;
  • — получение денежных вознаграждений от клиента или партнера;
  • — совершение противоправных действий против сотрудников компании;
  • — пропуск обучающих занятий три раза подряд;
  • — демонстративное неисполнение правил компании.

В вашей компании могут быть свои внутренние правила увольнения. Не будет лишним узнать о них подробнее.

По материалам книг «Правила жизни и бизнеса», «Эмоциональный интеллект в работе», «Бизнес по чуть-чуть»
Обложка поста: unsplash.com

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector